【若善健談】共建理想社區藥房

香港是彈丸之地，人口眾多並有逐漸老化趨勢，病人對醫療需求越趨緊張。隨著時代不斷進步，過往市民或病人出現小病小痛時，特別是遇上假日求診或急症室呈人山人海時， 往往均會打退堂鼓；若可前往住所附近的社區藥房向藥劑師詢問專業意見，以紓緩症狀和不適，相信是最方便、有效及理想不過，也體現現今的醫療進步。若社區藥房與市民健康和病人福祉有莫大關係，那麼對我而言，一間理想及完美的社區藥房又是怎樣的呢？

在基層醫療的體系之中，藥劑師擔當著重要的角色。我心目中理想的社區藥房，首先是在店外應要清晰展示有藥劑師在內坐陣，讓廣大市民及病人清楚知道，有「Rx」標誌的社區藥房代表著有註冊藥劑師駐店，亦可以購買處方藥物，有需要時更可入內求助。理想的狀態，是當病人感到不適，可方便快捷地到猶如「健康資訊站」的藥房獲得專業意見及合適的藥物，相信定必倍感安心。

其次，不少市民及病人或有用藥疑問，例如藥物有否副作用？會否與其他營養補充劑相沖等？市民往往不懂得如何尋求專業意見。我的願景是當進入社區藥房後，便可以由專業藥劑師為病人一一解答，相信這不但能減輕公營醫療機構的重擔，更可惠及更多有需要的人士，不用再因「估估吓」而吃錯藥，甚至延誤治療。

此外，藥房前線人員的質素提升及培訓也是十分重要，以配合基層醫療的需求。耐心有禮的態度、專業的資訊和貼心的服務，除了可令病人更安心及便捷地提出自身需求，更可令社區藥房在基層醫療體系中發揮更大功能。若各項水平能達至基層醫療發展藍圖的標準，方能滿足病人的需要。

我殷切期望在政府和業界的努力下，每一間在市民及病人身邊的社區藥房，都可以在設施及服務水平方面繼續進步，成為大家理想中的社區藥房，提供專業藥物資訊和幫助。社區藥房作為基層醫療體系中的持份者之一，急市民所急、回應病人所需，堅守在社區第一線，擔起健康把關人的重任，便是市民之福、社會之祉。

袁少林
香港病人組織聯盟主席