導盲犬是視障或失明人士的好拍檔,但台灣有一名視障女子近日帶導盲犬到一間韓式炸雞店用餐時,竟被店員以1理由拒於門外,讓她感到不可置信:「我以為導盲犬在台灣發展已日漸成熟,至少在台北市中心不會發生。」
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導盲犬使用者「寶媽」日前在Facebook專頁「寶弟-Bobby的導盲記事」發帖表示,上周二(4月30日)下班後,她帶著導盲犬「寶弟」Bobby與另一位視障朋友和一名陪跑員一起去吃韓式炸雞。陪跑的朋友先行進入店内,確認是否有座位可以用餐,卻被服務員告知「寵物不可以入內」。
即使朋友一再解釋寳弟是導盲犬,可以合法進入所有公共場合,但待服務員請示店長後,仍堅決表示不能讓導盲犬進入店内,更稱,
「總店的老闆說因為有狗嚇到過客人,所以不准讓導盲犬入內。」
隨後寶媽與朋友離開該店,改到對街一間豆漿店,而豆漿店老闆一見到他們3人1狗,立即為他們安排一個寬敞的角落可以讓導盲犬待著,「這樣不會影響到送餐的動線,狗狗也不會受來往的客人影響」。老闆親切的態度亦讓寶媽不禁感嘆,「只能說一條街兩樣情啊」。
事後,涉事韓式炸雞店也致歉,並表示該次事件歸因於門市人員的誤解與疏失,以及內部訓練不夠全面。目前,公司已對當下處置不當的員工進行相應懲處,相關部門將盡速著手研擬相關知識的補充與教育訓練,以避免日後再有類似的情況產生。
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對於此次事件,寶媽感到不解,導盲犬在台灣發展至今已有20餘年,各項法規制度也日趨成熟,但當導盲犬被拒絕進入公共場合時,業者都忙於做生意而解釋「不知道」,選擇無視,「當我們講述法規的時候,業者表示沒在怕的」,讓她擔心,導盲犬與視障者的權益是否得到有力的支持和足夠的重視。
寶媽表示,寳弟對她而言是夥伴、是家人,也是身體的一部分,希望社會能對導盲犬與視障者的權益給予更多的尊重與保障。
「它被拒,等於我也被拒。它被嫌棄,等於我被嫌棄。它被灌上嚇到別人的罪名,依如我也只能承擔。如果我不能委屈它的委屈,如果我不能悲傷他的悲傷,我又如何誇誇其談說我們是生命共同體呢?」
她亦指出,如果遇到導盲犬有4件事可以做:
- 不餵食:導盲犬執行任務時,請勿餵食,以免使其分心。
- 不干擾:導盲犬執行任務時,請勿觸摸或以任何聲響手勢吸引導盲犬的注意。
- 不拒絕:各個公共場所及營業場所請勿拒絕導盲犬引領視障朋友出入。
- 主動詢問:路上遇見身心障礙者,請主動上前詢問確認需要求助的意願,並給予協助。
事件曝光後引起大量網民熱議,紛紛表示店家當下的處理態度令人憤怒,「覺得女服務生的回覆有令人傻眼」、「好扯,那家店的店長是多無知⋯」。
亦有不少網民指出,導盲犬的觀念和發展沒有大家想象中的成熟,「我最近也在準備申請導盲犬,實地了解後才發現導盲犬的觀念真心沒有大家想象的這樣成熟,甚至有視障者因為申請導盲犬丟了工作」、「很遺憾在這導盲犬已發展許久的年代,竟然還會發生這令我匪夷所思的事情,而且位置還是在首善之都的知名店家」。
更多網民留言請看:
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2024-05-10
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