淘寶中伏 ︳雙12淘螺片邊位發黑浸出污水 淘友集體中伏：要討回公道

早前淘寶推出「雙12」優惠，有網民當時趁機買入螺片，結果發現貨不對辦，螺片邊位發黑之餘，更浸出混濁污水，同時她亦收到其他苦主發映品質有問題，在網上公開事件後發現原來不少人集體中伏。事主自言是該商戶的「回頭客」，對是次的質素大感失望，已經向賣家申請退款。

同場加映：
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該網民在Facebook群組「淘寶開心share」發帖，指早前趁「雙12」優惠活動，向淘寶上一間海味店購買一包螺片，不過日前到貨後拆開包裝發現，螺片的品質未如理想。

從照片所見，事主第一次購買的螺片色澤金黃剔透，但是次購買的螺片顏色則較暗啞，有部分螺片的邊位更發黑。事主嘗試將螺片浸在清水，可是都未有變軟，更浸出混濁的污水，

「細塊是沒有問題的，但是是質量的問題，同埋浸唔淋，仲有畀啲近螺頭部分給我，這些價錢不一樣吧，仲有就係點解浸啲水會咁混濁呢，你叫人點食呢？」

堅持退款不退貨

她表示，早前曾經在群組內推介該商舖的螺片，故此有不少網民都跟隨購買，連同自己在內，已知有4個買家中伏，因此決定向賣家申請退款，「這間店也太過份了，特別係好多人跟我買了，點可以不去拿回一個公道呢？」

事主續指，向賣家反映螺片貨不對辦後，對方雖然同意退款但同時要求買家退貨，由於從香港退貨回內地運費貴，加上當地海關未必允許螺片入境，故此她們堅持退款不退貨，最終在淘寶客服介入下獲得紅包補償，呼籲其他苦主替自己討回公道，並且分享和客服溝通的程序：

「1. 首先浸下啲螺片，睇下啲水混唔混濁，呢張相係比淘寶做證據嘅；

2. 同賣家客服溝通，基本上佢會叫你退款退貨，你就同佢講退貨運費要港幣200蚊同埋中國海關應該唔會畀螺片過；

3. 跟住你就去申請退款不退貨，等店家拒絕之後你就要求平台介入。」 

其他苦主反映「唔夠秤」

帖文引起其他網民關注，有數名網民表示都光顧了同一間海味店，直言最近購入的螺片質素的確較差，亦有人指有「唔夠秤」問題，「響螺500g，只寄出250g，花膠250g，只寄出220g」。另外，有人認為海味始終要看過實物後親自挑選，免得被無良商人欺騙，建議事主在本地的海味店購物，她則回應指，本地出售的海味價錢較貴，仍然會選擇在淘寶入貨，「繼續淘寶買，喺香港買都會中伏的。香港價錢提高幾倍嚟呃你」。

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