Netflix用戶流失

Netflix大件事了！10年以來第一次流失用戶，數字更高達20萬！更驚人的是，財政報告預計今年第2季用戶會再減200萬！

最明顯的原因當然是競爭對手的增加，Disney+、HBO Max、Amazon Prime等影片平台的冒起，觀眾多了選擇。

以香港為例，Disney+一個月收費73元，而且內置高清畫質；Netflix基本價要78元，要有高清4K，更需要93元。市場上有更多選擇，自然有更多人轉會。

另一個沒有繼續訂Netflix的原因，根據網民的言論，是Netflix取消了太多劇集的續篇，例如科幻迷喜歡的《碳變》、歷史迷最愛的《馬可‧波羅》、觀眾評價高的《Archive 81》等，這些劇集都有很忠心的粉絲。因為製作費高而取消續集，表面上合理，卻使這些粉絲失去對Netflix原創劇的信心。

Netflix宣布計劃打擊觀眾分享帳戶，這行動更是雪上加霜！觀眾對措施反應極為負面。不少人是為了長者可以睇韓劇才訂Netflix，自己只有假期才會偶爾用Netflix。又有父母是幫搬了出去的子女訂Netflix。失去分享功能，就不值得續訂了。

長遠來說，打擊家庭和朋友間分享Netflix，只會令Netflix劇邊緣化。很多人追劇就是為了保持與親友的話題。希望Netflix能懸崖勒馬！

（本欄逢周一刊登）