消委會｜言語治療師服務收費差異大 $4,000/2小時4間沒衞生署認可治療師

言語治療主要是為有溝通或吞嚥障礙的人士而設的專業服務。而語言能力在兒童成長過程中扮演著重要角色，是表達情感、學習，以至社交溝通的重要媒介；一旦學校發現學童有溝通障礙，一般都會轉介到公立醫院排期接受評估及治療。消費者委員會（消委會）近日就言語治療服務作出研究，發現不同服務機構收費差異甚大，每節治療收費由數百元到數千元不等。此外，並非所有機構都會在網上提供有關收費、服務範疇以及言語治療師的資歷等，資訊欠缺透明度。

僅4成機構願意提供資料

消委會今年4月至5月，向54間提供言語治療服務的機構發出問卷，查詢關於兒童懷疑出現語言障礙及中風後的長者出現吞嚥障礙的診斷治療、服務收費和相關資料，包括年齡限制、評估及預計治療所需的時間及服務內容、收費，以至提供服務的言語治療師的資歷。惟最終只收回4成多（25間）機構提供的資料，當中包括4間非牟利機構、2間大學教學部門或大學附屬教學診所、2間私家醫院，以及17間私營機構。其餘沒有提供資料的機構分別表示沒有時間回覆、不願公開其機構服務資料或不矛回應，透明度需要有待改善。

不同機構服務收費差異大

調查又發現不同機購的服務收費差異甚大，以非套餐第一次診斷或評估收費由一節45分鐘$780元至一節120分鐘收費$4,000不等，收費最低為「唯聽香港聽覺及言語中心，$780/45分鐘；最高則為「香港言聽中心有限公司」，收費為$800-$4,000/30至120分鐘。另外，消委會亦發現有機構會因視乎言語治療師的資歷、提供服務的日子及評估項目而有所分別。

至於其後每次治療的收費，收費最低的為「協康會」、「香港中文大學醫學院耳鼻咽喉 - 頭頸外科學系言語治療科」、「香港大學言語及聽覺診所」、「建基兒童發展中心有限公司」及「童話言語治療室」，都與其首次診斷/評估的收費相同。每次會面時間方面，首次評估由30分鐘至2小時不等，其後每次治療則由30至90分鐘，視乎評估項目、評估方式或兒童年齡而定。亦有個別機構表示評估時間除了視乎兒童的年齡，亦要視乎他們的合作性及家長是否多提問而定，如評估過程超時則按比例增加收費。

部分機構會提供套餐服務 消費者要留意收費條款

消委會又發現，部分機構會提供套餐服務，收費一律會較逐次計相宜，例如「香港言聽中心有限公司」的套餐收費每6堂可享95折，每12堂可享9折；「領思兒童發展中心」則每10堂可享9折，消費者亦需留意套餐當中是否有期限。消委會提醒，雖然套餐服務看似划算，惟消費者要留意套餐收費須全數預繳的風險，例如消費者若想於治療期間停止使用服務，機構會否退回餘下的費用。

可透過該機構核實言語治療師的資歷

而是次調查，消委會亦向各機構查詢提供言語治療服務的言語治療師的資歷，包括是否已具備相關海外註冊言語治療師資格。回覆的25間機構中，全部均表示機構內並非所有言語治療師都具備相關的海外註冊資格，當中17間更沒有海外註冊資格的言語治療師。此外，只有21間機構駐有「衞生署認可言語治療師名冊會員」，合共75名言語治療師，即有4間並沒衞生署認可治療師，包括「樂善堂楊小玲言語治療中心」、「嘉言言語治療師」、「建基兒童發展中心有限公司」、「香港社區言語治療中心」。

消委會指消費者需留意提供服務的治療師是否具備相關資格，如有懷疑，可查閱該機構的網站或向機構核實。雖然本港現時沒有法定言語治療師的註冊制度，但香港言語治療師公會可於其網頁及簽發予會員的註冊證明書上使用由衞生署授權使用的「認可標誌」，讓公眾容易識別。言語治療師公會會員亦可在名片上使用「衞生署認可言語治療師名冊會員」的名銜。

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撰文︰潘迦晴