人人都犯錯，難道人人都接受自己會犯錯？

你有沒有試過因為一些小事情是深深自責？無法停止回想自己的失誤，感到無地自容，甚至乎想掘個窿躲藏起來？

有記憶以來，子誠努力做好每件事，因為稍有失誤，母親就會拿出皮帶，一鞭鞭地打在他身上。小二英文考試考得只有九十分，被母親罰站一整晚，全家人的晚餐只有豉油煎蛋。小六時交回撿到的失物，反被同學冤枉偷竊，向他母親投訴，母親回家後大吵大鬧，指責子誠羞家，讓她顏面盡失，父親嘗試調解，母親便嚷着要離婚。為保婚姻，父親只好提著子誠胳肋，讓他向母親道歉，子誠抿著嘴，無地自容，那句對不起卻始終噎在喉嚨說不出來。

子誠在這種環境下成長，確是學業成績優秀，工作井井有條。

然而長大後的一次工作失誤，讓他失去一個很重要的客戶。他無法接受自己的失誤，面對上司的詢問，他腦海中一片空白，一句解釋也說不出來。子誠的沉默在上司眼中變成「迴避問題」，引來上司不滿，開始在工作上對他各種打壓。

與伴侶相處時，子誠總是因為對方的無心之失而動怒。起初子誠也嘗試忍讓，然則當事情再三發生，子誠再也按捺不住，開始不斷批評對方，最終導致關係破裂。

子誠開始意識到他需要轉變。透過治療，子誠認識到童年時母親對他嚴厲的教育，以及在他犯錯時的激烈反應，都讓他變得很害怕犯錯，為了不被責罵，他的生存之道就是逼迫自己變得十全十美。這種生存模式讓他無法容納錯誤，一旦他有一絲不完美的地方，他就會出現強烈的羞恥感，對於來自別人的輕輕的查問，他也自動將它災難化，感到被嚴厲地批評，激發出強烈的戰鬥、逃跑、僵住（Fight, Flight or Freeze Response）壓力反應—在錯誤面前，他無法思考和回應；對於別人的錯失，他也容易出現激烈的反應。

當人工智能也會出錯時，人類又怎能避免失誤呢？子誠需要學習接納人總會有所長短，欣賞自己的努力，也接納自己和別人的不完美，好好撫慰內心的內在小孩。犯錯了不要緊，我們增添了一些人生經驗，沿路多看了一些風光，稍息過後重新出發就可以了。

 （本欄逢星期四刊登）