花旗首推視像遙距投保

對於習慣使用數碼理財服務的朋友，相信也試過透過手機或網上理財購買簡單的旅遊保險。至於需要詳細講解的保險產品，又可否遙距投保呢？

客戶資料受保障

花旗銀行最近推出全港首創「保險虛擬會客室」，在5月4日起率先為Citigold及花旗私人客戶業務的本地客戶提供視像遙距投保服務，讓客戶足不出戶亦可與客戶經理於網上進行視像會面，並透過熒幕即時分享，進行財務需要分析並深入了解保險產品及保單詳情，再以電子簽名完成投保程序。有關視像遙距投保服務以全新的保險銷售模式開創業界先河，服務涵蓋多種保險產品，包括提供人壽、儲蓄、退休、危疾及醫療保障。

花旗銀行素有透過數碼渠道遙距銷售保險產品，2019年經數碼渠道銷售的新造保單數目按年錄得13%的升幅，客戶反應理想。承接早於2018年10月推出的「Citi Live Chat」讓財富管理客戶可遙距聯繫其客戶經理處理個人銀行事宜，花旗銀行今次推出視像遙距投保服務，靈活運用科技為客戶帶來嶄新的投保體驗，滿足客戶對全方位數碼銀行服務的需求。新服務背後作業平台為花旗集團自行研發，客戶資料的安全受到高度的保障，讓客戶可以安心居家投保。

（本欄逢周二刊登）