臉書求生手冊

臉書News Feed的演算法改變了，要重新部署廣告策略嗎？品牌要從臉書撤退嗎？要搬往IG或其他社交媒體平台嗎？大家少安毋躁，天沒有塌下來，大家還是一邊笑一邊罵一邊刷臉書。當然，只有十來歲的年輕人，因為爸爸媽媽公公婆婆天天也在沉迷刷臉書，難免會對臉書避之則吉，齊齊躲進IG或Snapchat。但我仍然相信，大部分有消費能力的用戶，還會留在臉書，廣告客戶暫時不用跳船。

反正龍門任佢擺，我向來不贊同要跟Mark哥鬥智。所以我認為臉書廣告客戶暫時不需要有太大的策略變動，反而有些社群營銷上的思維，我認為大家都有需要調節一下。以下是我提醒自己在2018年要認真做的其中七件事︰

一、你想說甚麼其實不重要，社群想聽的才最重要。不要為滿足老闆或者其他部門的要求，繼續把品牌臉書粉絲頁淪為垃圾郵件的Out Tray。

二、做好內容還不足夠，還要好好經營臉書社群，花多點時間對話，少一點自說自話；更要多留意，哪些內容能夠引起社群中粉絲們的對話。

三、不少廣告客戶會選擇重點出擊，將廣告預算投進在單一條臉書內容上；今後則適宜分散投資，每篇臉書內容最好都能夠投放適量廣告資源，情願減少出PO次數。

四、雖然Mark哥宣布會減低視頻內容的自然觸及率，但因為有更多可供參考的數據，視頻內容作為臉書廣告模式還是大有可為。重點是，要好好分析觀眾的觀看行為，從而作出後繼廣告策略。

五、可考慮製作多過一個版本的廣告創意，一則用作數據比較，二則可視為與消費者溝通的對話延續。劉備也三顧草廬，你憑甚麼認為你用一個廣告就可以說服消費者？

六、停止使用「同意請分享」或「Tag你一個朋友」這類刻意要求社群回應的手段，這些都會被列作Engagement Bait，會被臉書的演算機制懲罰，減低曝光。

七、鼓勵社群與品牌共製內容，也不妨讓他們二次創作，讓消費者為品牌發聲。

（本欄逢周五刊登）