不趕潮流的「藝術品」

今年太忙，就連自己四月一日生日也差點忘了，幸好有幾位忠實粉絲留言提醒我，因為每年我生日，個人網頁都會提供一天優惠給我自家產品的忠實用家。今年因身在美國，好遲才發布優惠信息，但今年的優惠則延伸了一星期，即今天是最後一天優惠，有興趣了解的話，請瀏覽臉書專頁「Herbalgram juicy CC lotion」。今年我打算跟一些忠實用家有一次聚餐，作為開拓者想親身了解顧客的需求，我好期待啊。

我自家品牌的第一個產品「生果防曬乳液」，至今已登陸市場三年了。許多人或許不知道，每一個新產品被開拓後，即使已在市場銷售，其實仍會在研究室不斷測試及觀察，一般為期五年。這原本是例行的任務，也是真正用心經營一個產品的差事，但現今其實已好少生產商會這樣做，因為業界不少人認為產品順應潮流趨勢而快速的不斷推陳出新，所以根本用不着付出資源專注於個別產品上；潮流過了，又有新時尚產品，所以不會花時間及金錢投資在單一產品上。

我就認為這某程度上視乎生產商有多看重這個產品。某一品牌的一個暢銷產品足足在市場30多年，並且改良了幾次，當然是一次比一次更能適應消費者的訴求，切合人們皮膚的需要。

另一集團在美國市場幾乎每個月都有新產品推出市場，但其實產品內容物是完全一模一樣，只是給了新產品不同名字而已。究竟是生產商看準了消費者的貪新忘舊？還是刺激市場購買慾的策略呢？

友儕常提醒我要現實一點，我個人財力有限，卻在做着藝術品一樣的商品，很不切實際；連韓國的研究團隊也常常罵我，全世界都在趕市場，你還在吹毛求疵。我堅持慢工出細貨，市場上有太多剎那光輝的美容品，我希望自己的「孩子」能融入每一個人的生活中，我始終相信具品質的美容品是能經得起時間考驗的。

（本欄逢周四、五刊登）