花旗香港首推語音認證 「聲紋都係獨一無二」

面對樣貌99％相似嘅孖生姊妹，有咩方法可以準確無誤分得出兩個人呢？朋友之間認錯無傷大雅，但去到銀行服務可以就好重要，噚日見到花旗集團管理層同財經事務及庫務局局長陳家強，佢哋示範咗最新科技--語音認證，仲係全香港第一間銀行推出𠻹！

陳家強率先讀出一段中文，等系統認住佢把聲，知道系統可以辨別多種語言，佢仲轉埋英文試𠻹，試完仲話「新科技好新穎、好方便」。

真係好方便！每個人都試過打電話去銀行理財服務熱綫，除咗用密碼，客戶服務員仲可以同你核對連串問題確認身份，諗落都覺得煩。6月28日即係下星期二開始，花旗用戶都可以打上熱綫登記語音認證，唔使特別讀對白，因為你同客戶服務專員溝通時會有錄音，分析好錄音同製作獨特聲紋，就會安全將聲紋儲存入系統。

有人就擔心，如果因為唔舒服而變聲呢，公關姊妹話「無有怕」，因為「個人聲紋同指紋一樣，都係獨一無二，就算聽落好似，實際上都有分別㗎」。