近年詐騙短訊和電郵盛行,今年首5月金管局已錄382宗信用卡未獲授權交易投訴,接近去年全年總數的391宗。為協助打擊信用卡騙案,金管局與銀行公會聯同警方和38間大型商戶和銀行等推出《保障消費者防詐騙約章》,參與機構承諾不會透過任何即時電子訊息發送超連結索取用戶資料,希望協助公眾保護信用卡資料。
簽署《約章》的機構作出4個承諾,包括︰不會透過任何即時電子訊息如SMS或WhatsApp向客戶發送超連結,要求他們在網上提供個人和信用卡資料;會透過官方渠道加強相關宣傳教育;為用戶提供查核信息真偽的聯絡方法;以及培訓前綫員工協助懷疑受騙客戶。
今次《約章》除獲警方和消委會支持,目前已有23間發卡銀行和15間大型商戶參與,已參與商戶包括︰
- 大家樂
- 香港電訊The Club
- 戶戶送
- Foodpanda
- 豐澤
- HKTVMall
- 香港郵政
- 易賞錢
- 港鐵
- OpenRice
- OK齊齊印
- 百佳超級市場
- 順豐速運(香港)
- 香港屈臣氏
- yuu
金管局總裁余偉文表示,上周二已與銀行業界提出33項措施,從4個範疇提升信用卡客戶保障,希望《約章》能向提醒公眾,不要亂按不明來歷的連結及提供個人或信用卡資料。銀行公會主席孫煜補充,該33項措施現已逐步落實,銀行業亦將推出加強信用卡保障措施,例如由客戶確認新卡信用額和「一鍵鎖卡」等,最快本月底推出,並在未來半年全面落實。
HKTVMall母公司香港科技探索公司行政總裁周慧晶稱,官方基本上只會在官方平台或程式上向用戶發送訊息,很少會經電話短訊發訊,更不會索取個人資料,呼籲用戶只在官方平台上進行操作。中銀香港副總裁陳文強調,市民在任何情況下都不應將信用卡的一次性編碼交予任何人,否則有機會失去使用信用卡的主動權。
反詐騙|通訊局研短訊發放人登記制度 銀行需經核實始能發送 料年底試行,詳情即睇:【下一頁】
撰文:歐文瀚
責任編輯:林子豐
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網絡詐騙|金管局夥銀行公會推《防騙約章》 38機構助市民保護信用卡資料 - 晴報 - 時事 - 要聞 - D230629
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近年詐騙短訊和電郵盛行,今年首5月金管局已錄382宗信用卡未獲授權交易投訴,接近去年全年總數的391宗。為協助打擊信用卡騙案,金管局與銀行公會聯同警方和38間大型商戶和銀行等推出《保障消費者防詐騙約章
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2023-06-29
網絡詐騙-金管局夥銀行公會推-防騙約章-38機構助市民保護信用卡資料