網絡詐騙｜金管局夥銀行公會推《防騙約章》 38機構助市民保護信用卡資料

近年詐騙短訊和電郵盛行，今年首5月金管局已錄382宗信用卡未獲授權交易投訴，接近去年全年總數的391宗。為協助打擊信用卡騙案，金管局與銀行公會聯同警方和38間大型商戶和銀行等推出《保障消費者防詐騙約章》，參與機構承諾不會透過任何即時電子訊息發送超連結索取用戶資料，希望協助公眾保護信用卡資料。

簽署《約章》的機構作出4個承諾，包括︰不會透過任何即時電子訊息如SMS或WhatsApp向客戶發送超連結，要求他們在網上提供個人和信用卡資料；會透過官方渠道加強相關宣傳教育；為用戶提供查核信息真偽的聯絡方法；以及培訓前綫員工協助懷疑受騙客戶。

今次《約章》除獲警方和消委會支持，目前已有23間發卡銀行和15間大型商戶參與，已參與商戶包括︰

金管局總裁余偉文表示，上周二已與銀行業界提出33項措施，從4個範疇提升信用卡客戶保障，希望《約章》能向提醒公眾，不要亂按不明來歷的連結及提供個人或信用卡資料。銀行公會主席孫煜補充，該33項措施現已逐步落實，銀行業亦將推出加強信用卡保障措施，例如由客戶確認新卡信用額和「一鍵鎖卡」等，最快本月底推出，並在未來半年全面落實。

HKTVMall母公司香港科技探索公司行政總裁周慧晶稱，官方基本上只會在官方平台或程式上向用戶發送訊息，很少會經電話短訊發訊，更不會索取個人資料，呼籲用戶只在官方平台上進行操作。中銀香港副總裁陳文強調，市民在任何情況下都不應將信用卡的一次性編碼交予任何人，否則有機會失去使用信用卡的主動權。

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撰文：歐文瀚

責任編輯：林子豐