消費陷阱｜216人買尿片套票後無法取貨 涉款23萬  海關拘「Baby-clan」2負責人

有網上零售商早前多番以低價預售模式，向消費者銷售「尿片套票」，因其尿片價格可較巿面售價便宜逾半，深受媽媽群組歡迎。惟相關零售商3月起陸續爆出「無貨送」消息，引起客戶質疑，香港海關近日更採取執法行動，以涉嫌違反商品說明條例「不當地接受付款」罪，先後拘捕2名負責人。

消息指，涉事零售商為「Baby-clan.com親子網」，該店在今年3月初因大幅調高尿片套票「補差價」費用，引起消費者不滿；店方一度承諾凍結尿片差價5年，惟同月起客戶陸續反映無法收貨。

海關商品說明調查科商品說明課（二）總貿易管制主任何靜婷指，在3月開始陸續接獲巿民舉報，指相關尿片零售商涉預售套票後，未有按承諾的指定日期或合理時間交貨，部分延期長達數月。但該店亦未有退款安排，反而多番以不同理由更改送貨日期，但最終沒有交付商品。經調查後，昨日先拘捕該店46歲男負責人，他為公司經理，負責日常運作，今早再拘捕1名46歲女董事；現時2人正保釋候查。何補充，該店尚有其他職員協助營運，現正調查有無更多人涉案。

何指，至今接獲216名巿民投訴，涉及套票金額達23萬元，最大一筆涉款1.8萬元，涉及約300張套票。她指，雖然該店近日仍有運作，及向部分客戶供貨，惟法例上有條款規定「合理交貨」期，商戶亦不能不斷延遲交貨。

海關又呼籲，巿民若曾向該零售商購買套票，而未獲供貨或退款，可致電熱綫2545 6182，或透過舉報罪案專用電郵帳戶（crimereport@customs.gov.hk）舉報。

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撰文：脫芷晴

責任編輯：林子豐