資訊科技改善聾人日常

1990年代手機尚未普及，聾人只能透過傳真或別人代勞致電約會朋友，連男女拍拖也要找人「出口」。缺乏私隱讓他們感到尷尬及無助。

資訊科技的發展一日千里，由固網電話、傳真、SMS，發展至WhatsApp、電郵、電視字幕、視像手語繙譯及VRS，大大提升了聾人與外界的溝通能力。

在緊急情況下，聾人如何報警？從1993年的992傳真至2004年的992緊急短訊報案熱綫，聾人在戶外行山迷路或遇上危險時盡快報案求援的方法也逐步改善。

聾人的日常生活，如安排看病、訂餐、預約上門維修及報失銀行信用卡等的安排，香港的資訊科技支援仍有提升空間。參考美加及歐洲等國家，由聾人透過Tele Type（TTY）文字電話及接綫生傳達信息，發展至Video Relay Service（VRS），聾人透過手機的互聯網撥打電話，VRS連接手語譯者提供即時手語傳譯，大大改善了聾人日常生活質素。

過去新聞報道沒有提供中文字幕或手語繙譯，導致聾人誤解新聞的內容或延後才獲得資訊。曾有聾人看到新聞報道水浸消息，卻不知是發生在他住的屋邨，沒有防備而發生意外。我與業界於2003年成功爭取廣管局訂立規定︰免費電視台的續牌條件是在黃金時段的大部分節目必須提供中文字幕；此外，在2018年亦成功爭取明珠台於每晚7時提供手語新聞，讓聾人可以掌握每日最新的新聞消息，較以往只靠香港電台提供手語傳譯的《時事實錄》獲知一周的新聞更為理想！

總括而言，香港的資訊科技發展已為聾人提供全面資訊邁出了一小步，但希望將來的服務更臻完善，為香港建立一個共融的社羣！