受新冠肺炎影響,部分市民減少外出,寧願留在家中煲劇,消費者委員會於3月中至4月檢視Netflix、FOX+、myTV SUPER、Viu、hmvod等11個影視串流平台,發現其中8間訂閱制平台月費介乎$28至$138不等,各家收費、影片內容、服務條款及細則均存在不少差異。消委會提醒,市民訂閱前應細心衡量個人使用量和習慣,以選擇最合適的平台,避免花費的金錢超出實際所需。
8個自動每月續訂 僅3個可隨時取消
消委會表示,11個影視串流平台中有8個屬訂閱制,並均會自動延續訂閱服務,直至用戶主動提出取消訂閱,惟當中只有3個平台可隨時取消,並於下一個收費周期生效。至於取消方法,Amazon Prime Video、Netflix、Viu及hmvod均可透過網上自行提交取消申請,其餘則需要透過第三方供應商或電話熱線等方式提交取消申請。
8個訂閱制平台收費一覽
影視串流平台 | 月費 | 影片類型 | 取消訂閱方法 | 何時提出 |
Amazon Prime Video | 5.99美元(約港幣$47) | 電影、動畫及劇集 |
1. 登入帳戶,選取「結束會員資格」 2. 聯繫客戶服務 |
下一個收費周期開始前 |
FOX+ |
$138/月 $1,656/12個月 |
電影、動畫、劇集及綜藝 | 致電Now TV熱線(指定用戶), 或登入Now Store網站,選取「終止服務」 |
不少於30天前或下一個收費周期2天前 |
HBO GO | 經Now E:$68/月 經Now TV:$88/月(需簽訂合約) |
電影、動畫及劇集 | 聯繫服務供應商 | 經Now E:下一個收費周期2天前 經Now TV:合約完結時 |
hmvod | $88/月 $528/6個月 $1,056/12個月 |
電影、動畫及劇集 | 經網頁或Android應用程式透過PayPal訂閱: 登入帳戶,於「取消訂閱」頁面取消 | 每月續訂前 |
myTV SUPER | 每組合每月$68 | 電影、動畫、劇集及綜藝 | 經網站或熱線訂閱:致電客戶服務熱線、經即時對話或電郵 | 30天前 |
Netflix | 基本、標準及高級: 每月分別$63、$78及$93 行動及行動+: 每月分別$53及$69 |
電影、動畫、劇集及綜藝 | 登入帳戶,選取「取消會員資格」 | 下一個收費周期開始前 |
Now E | 綜合娛樂組合:每月$78、 12個月通行證$780 | 電影、動畫、劇集及綜藝 | 經網頁或應用程式提交終止要求 | 下一個收費周期2天前 |
Viu | 成為升級會員: 每月$28、每季$78、 每年$248 |
動畫、劇集及綜藝 | 1) 於網站直接付款:登入帳戶,於「我的資料」頁面取消 2) 經電訊商付款:致電電 訊商服務熱線 |
下期帳單開始(即結算日)的24小時前 |
單次租借注意觀看期限
至於單次租借影片平台,視乎影片及畫質,每套電影的費用由$18至$38不等,惟各平台租的觀看期限有異,市民需留意觀看期限,以免浪費機會。
6個單次租借制平台收費一覽
影視串流平台 | 收費 | 觀看限期 |
Apple iTunes | $28至$38 | 30天或開始播放後的48小時 |
Google Play | $18至$38 | 30天或開始播放後的48小時 |
hmvod | $20至$30 | 48小時 |
myTV SUPER | $20至$30 | 48小時或影片最後觀賞期限 |
Now E | $22至$32 | 30天或開始播放後的48小時(指定影片除外) |
YouTube | $18至$38 | 30天或開始播放後的48小時 |
消委會建議申請「煲劇」平台5大注意事項:
- 看電影或劇集的頻密程度及喜愛的影片種類,選擇訂閱或單次租借
- 留意取消訂閱的方式及時限
- 比較各串流平台的影片庫,並配搭單次租借影片
- 單次租借的影片之觀看有效期,或會隨開始播放或開始下載而縮短,預留充裕時間觀看。
- 欲與家人朋友「共享」,宜留意平台同步串流及轉換裝置的限制
消委會又提醒,市民購買服務時亦要留意留意個人資料是否受到保障。市民開立帳戶時,需仔細查閱個人資料收集聲明或私隱政策,以保障自身權益。此外,部分網上免費影視平台合法性成疑,而市民使用其服務時,亦有機會構成侵權行為。
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撰文:黎穎芯