Uber對付「劣質乘客」 評分太低將拒載

叫車程式Uber宣布推出新措施對付「劣質乘客」，乘客若評分「遠低於平均分」將被拒使用服務，新政策會先在美國和加拿大推出，但並未提及乘客究竟要多低分才會被終止服務。

Uber周三在網誌宣布消息，指公司將剔除「評分遠低於平均」的乘客，他們除不能叫車，連外賣程式Uber Eats、電動滑板車應用程式Jump也不能使用。網誌寫道：「尊重是雙向的，可靠也是。司機一直被期待要達到最低評分門檻，這個門檻在每個城市不一樣。我們預計只有少數乘客會因評分而最終被停用，這是正確做法。」

發言人解釋，每個城市的低分標準都不同，乘客帳號被停用前會先接到多次警告，讓他們可跟從建議去改善評分，例如對司機有禮、不要在車廂遺下垃圾、不可要求司機超速駕駛等。