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fb推商家評價功能 負評多或禁落廣告

發佈時間: 2018/06/15

facebook推出新功能,讓消費者評價經fb廣告光顧的商家,如果負評太多,fb將拒絕該商家投放廣告。

fb稱消費者最不滿意商家提供誤導性的產品資訊和未有準時送貨,因而對fb印象變差,故推出消費者評價商家功能。消費者在fb點擊廣告並購物,會向用戶發送調查通知,又或消費者可在「廣告動態」中,看見最近點擊過的廣告,便可就產品品質、出貨速度及客戶服務質素表達滿意程度及提出意見。fb整合數據後將結果反映予企業糾正問題,不過若仍收到大量負面評價,fb會減少或禁止對方投放廣告。