如何處理兒童的「行為問題」？

「同學在校內多次發脾氣，甚至與老師發生肢體碰撞。上課時常常離開座位，還會在部分課堂上擅自離開教室，並且不願意嘗試新事物……」

「他在家裡常常發脾氣，叫他做功課時發脾氣，叫他吃飯時發脾氣，叫他去刷牙、洗臉和睡覺時也發脾氣。我感到非常辛苦，心裡覺得煩厭……」

談到「問題兒童」的「行為問題」，許多家長和教師都深感無力與沮喪。孩子的「不乖」與「不聽話」，使得家長和老師在與孩子相處時倍感吃力。隨著無力感的日益累積，大人們難免會感到疲倦、不快和煩躁，甚至開始在內心埋怨孩子，將他們視為「有問題的兒童」，將其表現歸納為「行為問題」。

然而，當我們將孩子的表現視為「行為問題」時，往往會忽略其背後的原因和需求。孩子為何會出現情緒波動？他們較常在哪些課堂上走動或離開教室？是否存在社交或學習上的困難？在家中是否有適當的人或工具能協助孩子學習？孩子是否具備有效的時間管理方法？家長的管教方式是否能有效促進孩子的成長，還是重複的責備只會讓孩子感到更加沮喪和不滿，進而導致對抗性行為？

與孩子相處時，應以開放的態度去認識他們。在安全互信的關係中，孩子能安心表達自己而無需擔心被責罵，大人方可深入了解他們的限制與困難，繼而提供適當的幫助與調適。

孩子表現出的挑戰性行為是「結果」，因此了解並處理其背後的「原因」至關重要。因為了解，所以能夠施以慈悲。我們應接納並包容孩子當前的限制，協助他們建立解難能力，以合適的方法滿足自身需求。同時，引導孩子覺察情緒，並建立有效的情緒調節策略，才是長期解決問題的良策。

各位家長和教育工作者，在教養孩子的過程中，也請不要忘了先好好照顧自己。只有自身處於良好的狀態時，內心才能有足夠的空間和力量去理解和照顧孩子。共勉之。

（本欄逢星期四刊登）