不再一樣的蘋果

上年十月已想買iPad，聽聞蘋果公司（Apple Inc.）會有新款推出，所以一直在等，等到今年五月iPad Air M2 and iPad Pro M4終於面世了。先別論產品本身的質量，單是廣告概念就可以用痛心來形容。事緣蘋果公布的新iPad影片，用壓縮機把樂器和器材進行壓縮破壞，代表著把所有東西壓縮在一部iPad裡。日本觀眾認為看著器具被破壞感到難過，對創造者有欠尊重的表現。

喬布斯（Steve Jobs）是影響世界、改變人們生活的創造者，絕不會同意這種表達方式。蘋果迷都無不慨嘆，無論在推廣策略、產品設計、以至蘋果店裡的氛圍，就連喬布斯的精神也不復存在了。

不僅市場宣傳推廣惡評如潮，蘋果本身的管理都大有問題。不知大家有否發覺，近年走入蘋果店的氛圍和以前是太不一樣了。以前當你步入蘋果店，你已能感受到站在Genius Bar的職員那種充滿幹勁和激情的工作態度。作為顧客，你很能感受到蘋果的職員本身都是蘋果的鐵粉，都是高科技天才，他們面上有陽光一樣的朝氣，每次到蘋果店我都真的能覺得很好。雖然產品好貴，但優質服務是value added ，作為低科技人士，我需求得到專家的服務支援。但今天無論香港和美國的蘋果店，你所看到的是懶洋洋、愛理不理、對顧客不熱心、對蘋果產品也不甚了解的職員。

近來好多人在談論及猜測Apple掌門人Tim Cook的繼任人，Apple好大可能在短期內會更換CEO。

失去了喬布斯的靈魂，蘋果失去了破格動力，誰是Apple繼任人又有多大意義呢？時代變遷，許多美好的事物都在無聲無息中消失或改變了，的確沒有甚麼是永恆不變的，世界也不會停止運轉。

古希臘哲學家赫拉克利特曾說的一句名言：「世界上唯一不變的就是一切都在變」

（本欄隔星期二、逢星期五刊登）