上周五,香港經歷了近5年首個超強颱風「蘇拉」的正面吹襲,汲取2018年「山竹」的經驗,政府及各個公共服務機構嚴陣以待,一早準備防風工作。
蘇拉襲港期間,天文台懸掛8號或以上風球的時間長達30多小時,相信留在家中的市民都感受到超級颱風的威力,不少樹木經不起強風而倒下,沒有造成人命損失是不幸中的大幸。這實在有賴政府一早作出部署及呼籲市民做好防風措施,以及在颱風吹襲前後,一班公司同事、相關政府部門及社會夥伴的合作和支援。
早在颱風來臨前,公司已部署足夠人手應付不同崗位的需要,有同事取消休假返回工作崗位;客戶服務熱綫中心亦加強人手接聽查詢;有同事更主動提出在家工作,遙距協助處理客戶的來電。而在復電期間,有前綫維修人員主動利用電鋸清理路面上的塌樹和雜物,使路面回復暢通,以便盡快前往受影響地區為客戶恢復供電。大家不辭勞苦、熱心為市民服務的態度,是基於一份責任感,充分體現「以客為本」的服務精神,實在令我感到自豪。
記得大約10年前,曾有美國電視台到港製作新聞特輯,了解何以香港經歷多個威力強勁的颱風吹襲,仍維持高度可靠的電力供應。對於美國人來說,「打風停電」是家常便飯,但香港卻極少出現這種情況。因為無論是香港政府、負責公共設施和運輸的機構,以至市民,一直都維持高度警覺,齊心應對颱風的來襲,實屬香港的驕傲!
(本欄逢周五刊登)
撰文:
莊偉茵
中華電力有限公司企業發展總裁
欄名: 亦莊亦閒
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懷着一顆感恩的心 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D230908
懷着一顆感恩的心 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
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