率直與轉彎抹角

前天跟大家分享荷蘭人的包容性，讀到的書本也提出很一針見血的比喻，認為荷蘭人跟日本人是走兩個極端：日本是大和民族，不喜歡與別不同，說話也是轉彎抹角。

有曾經在日本生活多年的朋友分享，試過有一次跟當地人聊天，到尾聲時，對方詢問是否想喝一杯咖啡，朋友一口答應後，對方立時黑臉，後來他才了解到，原來這是下逐客令的方法。荷蘭人剛好相反，喜歡不喜歡都直截了當表達。

書的作者是台灣人，到了荷蘭生活，起初在公司見到同事與上司經常鬧得面紅耳熱，以為下屬不尊重上司，後來才發現荷蘭人開會就是這樣，不分級別率直的表達意見，爭論過後，大家又一起喝啤酒談笑風生，完全對事不對人。

能夠做到這樣，一定要有絕對的包容性及胸襟，可能正正由於荷蘭人很尊重其他人，包容性強，才能說話直接也不害怕得罪人。我也喜歡跟別人坦誠溝通，有問題即管提出，就算跟同事也是奉行這種文化。吞吞吐吐，埋在心底，誤會只會愈來愈深。

（本欄逢周一、三、五刊登）