批評要找對方法

我不喜歡批評別人，我認為批評帶來的傷害，往往比改善多。所以我會盡量讚揚正確的行為，避免作出批評，有時看到甚麼不順眼，多數會選擇不理會。我認為如果真的要批評，也應謹守四項重要原則，我簡稱這四項原則為LOVE，每個英文字母代表一個意思。

L是地點（Location）。不要看到有甚麼不妥便立刻發作，要留意是甚麼場合，如果在大庭廣眾下作出批評，不但傷害了對方，也造成抗爭心理。O是開場白（Opening），不要一開始便批評，嘗試先以對方做得好的地方說起，對方得到肯定後，接收善意批評的機會也較高。V是恰當性（Validity），批評的內容應該是對事不對人，針對的是可以改變的行為，不要將情緒投射到對方個人身上。E是鼓勵性（Encouragement）。善意的批評不能忽略鼓勵性，鼓勵並相信對方有能力做到要求。

這四項原則都是建基於愛（LOVE）的基礎上，只要心中有愛，便能作出適當的行動，對方自然也能感受到，你的善意批評是要令他們變得更好，而不是無理的挑剔。

（本欄逢周四、五刊登）