生產商的難題

報章報道一名英國男子，把磨砂潔膚膏撈穀物脆片作早餐吃上癮。正當英國政府因這種產品的塑膠微粒可能含有毒素，破壞環境及海洋生態而加以禁止之際，竟有人把這些塑膠粒子吃進肚裏。

作為生產商有一個難處，無論產品說明上如何詳細解釋產品的用途，但當產品在巿場上銷售後，任何顧客也可自由購買到，作為生產商也無法控制顧客如何使用產品。所以，一些具藥用及治療疾病的成分，會被限制用作一般巿場產品的用途。然而，一樣米養百樣人，顧客的創意層出不窮。例如80年代，有個美國人把滋潤皮膚的嬰兒油，一整瓶當汽水飲掉，結果死了，他的家人竟向嬰兒油的生產商索償巨款，令人印象深刻。另一則更荒謬，有個美國人把廚房用的檸檬洗潔精誤作檸檬飲料，幸運地飲完都死唔去，又向生產商索取巨額賠償。

世上總有自把自為的人，尤其是為了美容，女人都較有自己的偏執，我好質疑究竟有幾多人會依產品說明去使用產品？美國人對防曬的意識比從前高，但皮膚癌患者正持續上升，曾有人質疑防曬成分是引致皮膚癌產生的罪魁禍首，結論是使用量不足才沒法得到防曬效果，用量是一個很大的關鍵，單是面部的防曬使用量應有一湯匙，但又有多少人遵從指示去做？

我生產的不含刺激性成分的潔膚液，刻意選用0.2CC的泵瓶，因為人們習慣使用過量和過度清潔的清潔劑，所以不自覺地洗過龍，習慣面部有滿滿泡沫才感暢快，因而令保護皮膚的角質也一併洗掉，結果換來乾燥敏感的肌膚。

我生產的潔膚乳是想帶出這個信息——使用量是決定能否發揮效用的重要因素，有些東西並非愈多愈好，使用方法同樣重要，任何潔膚產品應盡量使用少至不容易起泡的用量，洗面動作要輕，速度要快，優質的潔膚乳具合理的洗淨能力。（本欄逢周四、五刊登）