天有不測之風雲，人有旦夕之禍福。當身體出現問題時，正面樂觀的心態、積極面對、勇於尋求幫助的態度，會幫助當事人輕鬆越過難關。
術後造口難適應 為免尷尬減外出
45歲，剛剛離開職場，準備享受人生的Betty 愛好大自然，最愛週末與朋友一起行山露營、做瑜伽，四出找尋美食。去年年初做例行身體檢查後，發現直腸內有腫瘤，及後確診為癌症，她分享患病心情：「慶幸及早發現，醫生很快幫我安排了手術。手術後為了讓腸道休養，需要建立一個暫時性造口，代替一般人以肛門排便，排出的大便以造口袋收集。那時是我第一次聽到造口袋，雖然這改變讓我有點不知所措，但我相信我可以處理好。」
造口手術順利完成，在醫院得到醫護人員悉心照料，待護士教導造口護理後，Betty便可回家休養。回家後Betty為自己更換造口袋，康復中的她有時會忘記某些護理程序，亦漸漸開始有各種擔憂，包括造口袋耐用性、如何有效避免排泄物滲漏、排泄物異味引起尷尬等等問題。
性格勇敢積極的Betty 知道要主動解決問題才可以回復正常生活：「造口都是我的身體一部份，我要好好愛護它。」為免增加醫院護士的工作負擔，她選擇致電當時使用的造口袋公司查詢，希望能再次學習造口護理技巧，輔助用品使用方法，以及尋找更優質的造口產品，提升生活質素，無奈對方未能完全釋除她的疑慮。於是她轉而聯絡其他造口袋供應商，希望得到滿意的解答及更好的造口袋推薦，試了三、四間後她終於聯絡到「康樂保」。
轉用「康樂保」改善生活 關懷團隊專業細心
「康樂保」關懷團隊令Betty感到被關心及理解：「即使職員知道我當時不是使用其公司產品，仍細心聆聽我的疑問並提供解決方法，他們職員對造口護理的認識非常豐富，除了能夠詳盡講解產品的使用技巧外，我最欣賞他們會體諒病患者不熟悉造口護理，了解我們重投正常生活時的需要，他們細心地將每樣產品的使用方法和更換造口袋程序都攝製了影片，再經由WhatsApp直接發送影片連結給用家，以防他們像我突然忘記用法，都能夠適時重溫。之後我決定一試『康樂保』的造口袋，試用後感覺底板十分柔軟舒適，我知道我的選擇是正確的。」
一星期之後Betty發現皮膚有輕微痕癢，便再次致電「康樂保」關懷團隊，職員了解後，得知Betty未能完全掌握自行換袋技巧，擔心她的皮膚狀況變差，於是安排Betty到他們辦公室，由造口專科護士進行造口護理指導。
Betty憶述：「康樂保的護士很細心聆聽我的情況，解釋了各種可能的滲漏原因，包括體型變化，造口迴縮等都可能會引致滲漏發生。」如果排泄物接觸到造口周邊皮膚，容易引起皮膚紅損，所以除了選對造口袋，亦要學習正確的造口袋更換流程，同時做好造口護理。「護士更詳細說明應如何選擇造口袋，包括其材質、款式和適用場景等，又解釋了日常使用及造口護理技巧，例如外出最好準備應急包、造口周邊皮膚要如何保持清爽等等。有了造口專科護士的專業造口護理指導，讓我了解到只要使用質量好的造口袋，再跟足造口護理程序，就可以避免出現滲漏，立刻為我對之後與造口袋共同生活，打了一支強心針。」
「康樂保」照顧周到倍安心 WhatsApp造口護理諮詢及支援服務
除了造口袋推薦與造口護理，「康樂保」關懷團隊亦接受各式各樣有關造口的查詢，讓使用者更安心。
Betty 記得有次久違地決定到郊外走走，出發前特地致電關懷團隊詢問意見:「他們細心解答、用心提議，提供了不少出行及衣著貼士，讓我準備更充足，安心享受大自然的美好。關懷團隊亦有考慮到造口用家的需要，他們會提供飲食建議片段，例如中國傳統節日均有多款應節食品，他們會介紹哪些可以正常吃，哪些應該少吃。香港人熱愛外遊，他們更拍攝了相關的短片讓造口人士可以預先準備妥當，能放心享受旅程。『康樂保』提供衣、食、住、行的貼心建議，回復正常生活就是如此簡單。」
圓規之所以能畫圓，是因為「心不變，腳在動」。Betty的例子證明了只要花多點時間去了解造口日常生活小貼士、咨詢更多造口袋推薦、以及做好造口護理，腸道手術後的康復之路就會舒服自在得多。今次 Betty 分享她的故事，希望以自身經驗鼓勵其他造口朋友不要自暴自棄，只需踏出一步向外尋找正確的協助，不單能回復正常生活，更可輕鬆提升生活質素。有需要的造口朋友不妨一試，你們也可以擁有輕鬆自在的生活！
造口袋推薦首選「康樂保」的 SenSura® Mio 系列，獨有的彈性黏合技術、柔軟底板等特徵都為用家提供更好的使用體驗，更多詳情可以向「康樂保」團隊查詢。
康樂保(Coloplast)於 1954年在丹麥成立，為全球有醫療需要人士提供造口護理、泌尿科及失禁護理、傷口及肌膚護理。多年來與本港公立及私家醫院合作，提供造口袋及造口護理產品，同時提供由專科護士主理的免費造口護理指導及造口袋推薦服務，致力為造口患者提供「貼心護理」，減輕患者對造口護理的憂慮，重拾手術前的愉快生活。
康樂保關懷熱線：3628 7488
WhatsApp咨詢服務：6291 7291
網址：www.coloplast.com.hk
Source: 「康樂保」