「盒新」合意

「找到了！」病房經理舉起用紙巾包著的假牙，一臉興奮。伯伯看到自己的假牙失而復得，不禁釋懷。原來，伯伯用餐後把兩副假牙拆下清洗，用紙巾包裹後忘記了，當垃圾丟棄。幸好同事找回，否則伯伯留院時難以出外重配假牙，會影響進食和營養吸收。

經此一事，我們知道需要改善病人儲存假牙的方法，港島東醫院聯網成立工作小組研究可行方案，考慮為住院病人提供存放假牙的小盒子。別看盒子細小，我們對它的要求卻很多：首先，假牙盒要透明，能夠清楚顯示裡面物件；合適尺寸的盒子也不易找到，我們購置了少量「啫喱盒」給病人試用，但發現啫喱盒容不下兩副假牙，加上盒蓋不相連，蓋子容易丟失。另外，我們更考慮到如果盒上附標籤寫有假牙資訊，例如「上排」或「下排」、數目等，就能一目了然。 

幾經尋覓，市場上原來沒有我們理想中的假牙盒，於是我們找廠家造模：盒子體積要夠大，形狀要特別，以免被誤當普通盒隨手丟掉。盒子質料要透明、盒蓋要相連、在盒頂置有標籤供填寫假牙資訊，而標籤更用上防水的鍍塑膜，清洗盒子時標籤便不會被水弄糊。

我們製作了超過一千個樣版予病人試用，試用前亦為同事舉辦了簡介會，讓大家清楚如何使用。幾個月後，我們收到的病人及同事的意見中，超過九成贊成繼續推廣此假牙盒子，回饋十分正面。

新假牙盒的誕生需要分階段試用及改良，全賴工作小組共同的探究。小小盒子承載病人保存假牙的需求，亦蘊含同事通力合作照顧病人的心思。努力過後，這次我們做到了「盒新」合意。

（本欄逢星期五刊登）