水光槍美容療程近年越來越普遍，不過TVB《東張西望》近日報道，一名23歲女生光顧中環的美容院，花逾萬元做水光槍療程，結果反致「爛面」，事後滿臉針孔和痘痘，經醫生診斷後證實患皮膚炎。然而店方堅稱屬正常現象，質疑事主未按指示做好護理，拒絕退款。
同場加映：
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現年23歲的女事主9月時在Instagram看到一則美容院廣告，見推介的水光槍療程可令皮膚變得更亮白，決定預約。當時美容院職員指其皮膚較乾燥、易敏感，向她推銷一種名為「黑盒」的水光槍療程，因做夠3次才有理想效果，故以11,040元購買了3次療程。
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邊打針邊出血
事主憶述，首次療程約1小時、注射了100針，期間臉部被針刺到疼痛難當，而且皮膚不斷滲血，職員要一邊打針一邊抹血，指屬正常現象著她忍耐，聲言3至7日後皮膚就會變好。不過一周後她臉上出現了許多針孔，痘痘也增多，同時更長有看似「風癩」的紅斑。事主向美容院投訴，對方堅稱為正常現象，回應令她更為氣憤，
「佢哋第一個反應就係：『嘩！我覺得你塊面好咗喎！你自己冇照鏡咩？我覺得你塊面係靚過未打針之前喎！』我第一時間覺得有冇搞錯呀？有冇良心㗎？咁多窿窿粒粒都可以話係靚咗。」
事主感嘆因事件變得心情低落，甚至覺得自己「好樣衰」，不願與朋友見面，要求美容院退回剩下兩次療程款項。
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節目請來醫學美容醫生江正本為事主檢查，指其微針可能刺得較深，表皮及角質都有創傷，至於真皮則發炎，如果得到合適治療，大概7至10日內會有改善，但仍需時康復，以事主的個案為例，可能需要2至3個月才會完全康復。
質疑非醫生負責
水光槍療程在韓國十分熱門，會將多種精華素收微針打入皮膚，據指會有保濕、改善毛孔粗大和黑色素沉澱等作用。江正本指，由於水光槍為一種注射的療程，屬於醫學美容儀器，因此需要由註冊醫生執行。
不過事主表示，當時從銷售到做療程，都是由同一名職員負責，質疑美容院沒有安排註冊醫生為其做療程，當向美容院詢問有關資料時，對方一直拒絕回應。而涉事職員回應節目組時，也未有正面回應是否由醫生負責療程，並指雖然事主稱自己受到嚴重傷害，但據相片及影片可見，認為皮膚比療程前好，退款並不合理。
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美容院：出痘屬修復期反應
事後美容院再以書面回應節目組，並且公開雙方之間的對話紀錄，指曾經多番叮囑事主做完療程後要注意保濕，但對方不但沒有跟從，還用了不適當的面膜濕敷，令發炎加劇；美容院亦有提供另一種護膚產品，惟對方沒有接納。另一方面，美容院亦提議事主，將餘下兩次療程換取其他護理療程或產品，同樣遭到事主拒絕。
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對於事主要求退款，美容院就強調，做完療程後出痘屬修復期反應，而對方的情況屬正常程度，加上收據列明不設退款，故不會退款。而事主經治療後皮膚已經好轉，但對美容院的回應感到不滿，計劃向消委會投訴及透過法律途徑追討。
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