業主憤怒 ︳屋苑管理員文件傳錯群組 業主驚覺被標籤「刁民」

發錯訊息隨時工作不保。內地一個屋苑的管理員誤將一份內部文件發送至業主群組，結果多名業主驚悉被標記為「刁民」、「群內負面發言比較多」、「喜歡吵事」等，引來眾多業主不滿。在眾怒難平之下，管理員一句解釋希望業主們留手。

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綜合內媒報道，湖南長沙北辰三角洲小區一個屋苑的業主胡女士透露，本周一（24日）早上11時許，小區物業「管家」（類似管理員）在業主「微信」群組上傳一份表格，該為一份滿意度調查表，然而打開文件後，不少業主名字的後面都備註上不同標籤。

從表格可見，業主被標註上「投訴商舖佔用公共區域」、「群內負面發言比較多」、「喜歡吵事」、「喜歡投訴噪音施工」等標籤，更有數名業主被備註為「刁民」。

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群組內的業主看到表格內容後頓感不滿，其中一名微信暱稱為「6棟管家」的成員解釋，因年末要進行滿意度調查工作，於是找出去年的表格，打算更改文件名稱後傳給「大管家」，未料誤發至業主群組，承認是自己工作失誤，並要求業主刪除檔案，有業主則追問：「我在群裡發表甚麼負面言論了，請你整理一下，給我們一個滿意答覆」。

當天下午有記者聯繫發錯文件的管家，他解釋相關備註是由上一任管家填寫，目前該管家經已離職，「上一任管家是長沙本地人，所以備註比較直白，沒過腦子。」該管家又指當天整理資料時，本來打算傳給主管，結果不小心發到業主群組，對此深感抱歉，並已向業主致歉，「領導也會給我一個處分，估計要開除」。

該小區物業公司工作人員表示，可能是員工貪工作方便而標註，目前正積極處理此事，並解釋此事是前任管家所為，但承認是物業公司職員工作失職，已逐一向住戶道歉。

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撰文：蘇麗儀