申訴專員｜申訴專員將審視電子書館藏服務 查規管新界村屋排污成效

本港公共圖書館在2001年起推出電子書館藏後，目前已增至12個，當中7個的總使用量從2019年的96萬次、急升至2020年的約340萬次，增幅達250%。申訴專員公署發現，個別受歡迎的電子書預約借閱人數可高達數百人，輪候時間以月甚至年計，因此將主動調查現時公共圖書館的電子書借閱服務是否有可改善之處。

本港的電子書館藏涵蓋成人及兒童館藏，亦包括有聲電子書。申訴專員趙慧賢指，電子書借閱服務令市民足不出戶即可免費閱覽群書，讓市民在疫情期間即使難以親身借閱實體書，仍可享受閱讀的樂趣，事實上電子書亦令近年公共圖書館的實體書外借量持續下降，電子書使用量則呈上升趨勢，認為康文署應與時並進，檢視及提升公共圖書館的電子書借閱服務，以迎合市民閱讀模式的轉變，同時推動香港的閱讀風氣。

村屋不受《建築物條例》部分條文規管

另外她亦提到，將主動審研政府對新界村屋欠妥排污設施的執管，包括現行執管的成效及部門間的協作。她指新界村屋一般按《建築物條例（新界適用）條例》興建而獲得豁免，故不受《建築物條例》中部分條文規管，當中包括排水工程，惟有關豁免證明書仍要求須符合鄉村式屋宇的排水及衞生規定，包括按規定建造包括化糞池及滲水井的污水處理設施。

她提到，公署不時接獲投訴指環保署、食環署及地政總署處理新界村屋欠妥排污設施的投訴時，其執管工作欠缺成效，往往需依賴村屋業主自願作出糾正才能解決問題，強調新界村屋的排污設施如出現破損，將造成環境衞生滋擾及污染，甚至波及附近的河道、傳播疾病，政府當局須妥善跟進投訴，促使村屋業主履行其維修保養責任。

市民如就2項問題有任何資料或意見，可於下月11日或之前以書面方式向申訴專員公署提交。
地址：香港干諾道中168-200號 信德中心招商局大廈30樓
傳真：2882 8149
電郵：complaints@ombudsman.hk

申訴署：三色回收桶只有簡單標示 倡增資訊助市民正確使用，詳情即睇【下一頁】。

撰文︰歐文瀚
責任編輯：戴維浩