上網訂住宿房間常有貨不對辦情況,一位台灣女生訴說最近與男友出遊中伏經歷,他們透過Airbnb以860港元訂兩晚房,未料業主出租的房間只是以紗簾間出客廳空間,且業主出入時會經過其「房間」,而且床鋪又短又窄,根本難以進睡,批評業主厚臉皮賺黑心錢。
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一名女網民日前在網上群組「爆料公社」中發帖,在清明節連假期間,臨時決定跟男友出門旅遊,形容當時各大訂房平台逾9成半房源已滿訂,只好用Airbnb平台尋找房間,最後以近3,200元新台幣(約860港元)租住位於台南永康一個「客廳」租盤兩晚。
僅用紗簾間出「房間」
事主指之前曾在外國生活4、5年,期間亦曾多次租住Airbnb,部分也是在客廳分隔出房間,即使沒有實牆和門,居住空間也有一定私隱度,亦附有桌子、衣櫃、床等基本設備,故當她看到該Airbnb房源標示為「客廳」時,她未有在意。然而入屋一看令她大失所望,發現居住空間僅以紗簾分隔出來,四周更放滿業主的個人物品,
「一進門不禁令我傻了眼(無奈)!用個半透明又飄在半空中的紗簾隔起來的空間,就是Po在平台上的客廳房源?」
事主形容,租住的「房間」連接二樓房間、廚房、浴室和大門的通道,每當業主夫婦進出二樓房間,都要經過他們的「房間」,「踩著我們的『床』,而且還要跨過我們的4條腿!小心不要踩到我們的腳!」
她又指,共用的浴室沒有洗手盆,每當她洗臉卸妝、除隱形眼鏡和刷牙時,都要用廚房鋅盆;浴室內只有馬桶和花灑,沒有任何置物架,故除衫洗澡時,只能打開門縫,著男友接過衣物,洗澡後再遞上衣服。
床太短腳也無法伸直
她指當天入住時已是晚上10時多,加上外面下著雨,儘管住宿環境惡劣,他們也只好休息一晚再算,但因地鋪長度僅約170厘米,其身高180厘米的男友連伸直腳也不行,只能「打斜瞓」,事主則只好瞓梳化,
「一整夜2人都無法入眠,我男朋友整晚都只能彎著腳、縮著身體,塞在這個空間休息。」
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二人翌日向業主反映並要求退租,惟對方絲毫不覺房間有任何問題。從事主上傳的對話截圖可見,當她反映難以在床鋪和梳化休息,業主僅建議他們轉換枕頭方向、打開梳化床,同時禁止他們自行搬動任何傢俬。
蝕租提早搬走
最後兩人選擇蝕賠租金,自願提早搬走,並把照片傳給Airbnb平台投訴,客服人員卻回覆指照片跟業主的陳述無落差,又指她入住後24小時內就應該提出申訴。事主有感投訴無門,於是在網上發帖,希望提醒其他人不要中伏,
「其實賠錢事小,但覺得有如此厚臉皮的房東敢賺這種黑心錢,而Airbnb的平台也如此縱容姑息這樣劣質的房源,如果不公開來,不知又有多少人會無辜受害。」
網民:免費都唔住
不少網民看到帖文後,均批評該住宿環境差劣:「誇張到極點」、「這是甚麼鬼?」、「連個門都沒有,還有那床也太簡陋了,房東會不會太扯(誇張)!」、「太扯了吧,免費我也不住,超髒亂,根本就是有人住的時候,才隔個簾子給你們住,平常就是他們的生活空間,完全沒辦法接受。然後房東還可以看你們睡覺?你不該認賠的,不管多晚馬上反映給客服,客服理應會賠你其他房源的。」
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撰文:蘇麗儀