電子消費券｜消委會：消費券投訴增至127宗 有酒樓醫療中心設最低消費 

政府發放電子消費券10日以來，投訴不斷。消委會總幹事黃鳳嫺今早表示，截至昨晚已錄得127宗相關投訴，當中一半涉及平台技術問題，如電話熱綫無人接聽等，其餘涉及商戶收附加費或設最低消費等。 

黃舉例，有消費者購物時，被收取2%至3%手續費，也有酒樓要求顧客每單要消費滿100元以上，才能使用消費券；有醫療中心亦設最低消費。她指，相關做法對消費者不公平，提醒派發消費券的目的是振興經濟，商戶不應以最低消費形式牟利。 

黃續指，有巿民在使用消費券購物後，想退貨及退款被拒，相關商戶只願退還其公司的現金券，而非將款項退回巿民的消費券戶口。她指，商戶交易前應說明是否不能退款，及退款安排等，若退款亦應退還至顧客消費券戶口。 

消委會接102宗消費券投訴，有百貨公司拒退款以現金券取代，詳情即睇【下一頁】

撰文：脫芷晴
責任編輯：蔡少紋