無理投訴｜連做手術9.5小時臨時無法應診 病人摸門釘投訴：為何無醫生代診？

醫生救急扶危，如遇突發情況病人亦應體諒，一位台灣婦產科醫生日前因遇病危女病人求診，需緊急做手術，完成後緊接為另一位癌症病人開刀切除腫瘤，經過兩項手術共9.5小時，早已筋疲力竭，雖事前已臨時通知當日已預約病人改期，卻仍收到一位「摸門釘」的病人投訴，令他深感無奈。

台灣婦產科醫生李偉浩近日在其Facebook專頁發帖，分享一次遭病人投訴經歷。他稱上周一（12日）下午本來安排為婦科癌症病人做手術，預計順利的話可回診所當夜更應診，惟當日臨時出現一名急症女病人，她於取卵手術後卵巢出血，而且年幼時曾接受腹腔大手術，故手術難度相當高，加上之後需為婦科癌症病人做手術，相信趕不及在夜更應診，遂讓護士通知病人改期。

2項手術共花9.5小時  事後遭夜診病人投訴

李醫生稱，急症女病人情況不理想，開刀後發現其腹腔內沾黏嚴重，幸經及時搶救，否則病人情況定必更危險。完成首個手術後，李醫生緊接為婦科癌症病人做手術，當時已過下午6時，而該病人婦科癌症已轉移成腹膜癌，需要切除多處大腫瘤，他形容為「一場驚天地泣鬼神的手術」。

兩大手術共耗時9.5小時，至晚上9時才結束，未料他不久後收到通知指被投訴，有當日已預約病人因未有接聽護士電話，到醫院始知白行一趟，怒轟他們安排失當：

「為何沒有代診醫師？」

醫生感抱歉  同時籲病人體諒

李醫生稱，大部分專程找他診症的病人，都能接受及體諒這種臨時緊急狀況，但對於當天少部分並非專門找他的病人，他深感抱歉，同時無奈道：

「真的很抱歉，急診手術有生命危險，不能等啊！」

他指當日連接做2項手術後已體力透支，但見到兩位病人術後情況好轉，即使因此收投訴亦未有後悔，

「至少我覺得值得了！也請大家繼續體諒醫療工作者。」

帖文引來不少網民留言，紛紛安慰李醫生勿太在意被投訴一事，並表達對醫護人員的體諒，

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撰文：賴天兒