消委會｜手遊5招引誘「課金」 未成年玩家易墮消費陷阱

手機遊戲盛行，消委會去年接獲154宗有關投訴，並發現遊戲開發商無孔不入地推銷和引誘玩家持續「課金」，呼籲家長須避免子女墮入手遊的消費陷阱，甚至出現「課金」成癮。

消委會早前調查11款免費手機遊戲，其中10款遊戲皆有相關條款，其中「PUBG」及「灌籃高手」表明不會就與「有限制行為能力人」或「無行為能力人」（一般指未成年人）的消費提供退款，當中「PUBG」更表明必須由父母或監護人承擔任何付款的責任。

手遊慣常吸引用戶課金5大手段 ↓ 點 擊 圖 片 放 大 ↓

消委會指，開發商將虛擬商品包裝成禮包出售，以「期間限定」、「數量限定」或「新手限定」作招徠，甚至首次以現金購買虛擬遊戲代幣時，會獎勵雙倍代幣或額外虛擬遊戲商品。

另外，大部分手遊亦提供「VIP制度」、「月卡」或者「訂閲」服務，吸引玩家為了虛擬遊戲內的優勢和虛榮感而「課金」。另有8款遊戲以「抽獎、扭蛋、抽寶箱」的方式，吸引玩家付費取得遊戲角色、服飾和道具。遊戲開發商亦善用玩家每分每秒和遊戲頁面空間，不斷推銷「課金」。

消委會建議，當局應參考內地、日本和台灣等周邊地區，針對手遊銷售方法、「中獎」機率、退款機制、未成年人消費等訂立規範。

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撰文：謝進亨

責任編輯：陳浩義