受新冠肺炎影響,部分市民減少外出,寧願留在家中煲劇,消費者委員會於3月中至4月檢視Netflix、FOX+、myTV SUPER、Viu、hmvod等11個影視串流平台,發現其中8間訂閱制平台月費介乎$28至$138不等,各家收費、影片內容、服務條款及細則均存在不少差異。消委會提醒,市民訂閱前應細心衡量個人使用量和習慣,以選擇最合適的平台,避免花費的金錢超出實際所需。
8個自動每月續訂 僅3個可隨時取消
消委會表示,11個影視串流平台中有8個屬訂閱制,並均會自動延續訂閱服務,直至用戶主動提出取消訂閱,惟當中只有3個平台可隨時取消,並於下一個收費周期生效。至於取消方法,Amazon Prime Video、Netflix、Viu及hmvod均可透過網上自行提交取消申請,其餘則需要透過第三方供應商或電話熱線等方式提交取消申請。
8個訂閱制平台收費一覽
影視串流平台 |
月費 |
影片類型 |
取消訂閱方法 |
何時提出 |
Amazon Prime Video |
5.99美元(約港幣$47) |
電影、動畫及劇集 |
1. 登入帳戶,選取「結束會員資格」
2. 聯繫客戶服務 |
下一個收費周期開始前 |
FOX+ |
$138/月
$1,656/12個月
|
電影、動畫、劇集及綜藝 |
致電Now TV熱線(指定用戶),
或登入Now Store網站,選取「終止服務」 |
不少於30天前或下一個收費周期2天前 |
HBO GO |
經Now E:$68/月
經Now TV:$88/月(需簽訂合約) |
電影、動畫及劇集 |
聯繫服務供應商 |
經Now E:下一個收費周期2天前
經Now TV:合約完結時 |
hmvod |
$88/月
$528/6個月
$1,056/12個月 |
電影、動畫及劇集 |
經網頁或Android應用程式透過PayPal訂閱: 登入帳戶,於「取消訂閱」頁面取消 |
每月續訂前 |
myTV SUPER |
每組合每月$68 |
電影、動畫、劇集及綜藝 |
經網站或熱線訂閱:致電客戶服務熱線、經即時對話或電郵 |
30天前 |
Netflix |
基本、標準及高級: 每月分別$63、$78及$93
行動及行動+: 每月分別$53及$69 |
電影、動畫、劇集及綜藝 |
登入帳戶,選取「取消會員資格」 |
下一個收費周期開始前 |
Now E |
綜合娛樂組合:每月$78、 12個月通行證$780 |
電影、動畫、劇集及綜藝 |
經網頁或應用程式提交終止要求 |
下一個收費周期2天前 |
Viu |
成為升級會員:
每月$28、每季$78、 每年$248 |
動畫、劇集及綜藝 |
1) 於網站直接付款:登入帳戶,於「我的資料」頁面取消
2) 經電訊商付款:致電電 訊商服務熱線 |
下期帳單開始(即結算日)的24小時前 |
單次租借注意觀看期限
至於單次租借影片平台,視乎影片及畫質,每套電影的費用由$18至$38不等,惟各平台租的觀看期限有異,市民需留意觀看期限,以免浪費機會。
6個單次租借制平台收費一覽
影視串流平台 |
收費 |
觀看限期 |
Apple iTunes |
$28至$38 |
30天或開始播放後的48小時 |
Google Play |
$18至$38 |
30天或開始播放後的48小時 |
hmvod |
$20至$30 |
48小時 |
myTV SUPER |
$20至$30 |
48小時或影片最後觀賞期限 |
Now E |
$22至$32 |
30天或開始播放後的48小時(指定影片除外) |
YouTube |
$18至$38 |
30天或開始播放後的48小時 |
消委會建議申請「煲劇」平台5大注意事項:
- 看電影或劇集的頻密程度及喜愛的影片種類,選擇訂閱或單次租借
- 留意取消訂閱的方式及時限
- 比較各串流平台的影片庫,並配搭單次租借影片
- 單次租借的影片之觀看有效期,或會隨開始播放或開始下載而縮短,預留充裕時間觀看。
- 欲與家人朋友「共享」,宜留意平台同步串流及轉換裝置的限制
消委會又提醒,市民購買服務時亦要留意留意個人資料是否受到保障。市民開立帳戶時,需仔細查閱個人資料收集聲明或私隱政策,以保障自身權益。此外,部分網上免費影視平台合法性成疑,而市民使用其服務時,亦有機會構成侵權行為。
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撰文:黎穎芯
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2020-05-14
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