港鐵推出首個應用程式10周年,MTR Mobile App後日(6日)將推出全新界面,並整合各個積分獎賞計劃,推出全新「MTR分」,日後不論乘港鐵、在港鐵車站或商場購物均可一併賺取積分,換取免費車程或其他禮物。乘客在10月31日前登記,更加獲8,000分迎新積分,未來亦會推出不同雙倍積分推廣,相信比以往更易換得禮品。
票價每1元可賺取5分;消費1元則相當於1分;每1.2萬元積分就可換取一程免費車程,但要留意乘客不會獲發實體車票,只會註記在八達通,意味乘客要在使用前才兌換。新界面亦加入購買月票功能,乘客可使用八達票卡,連接八達通App購買月票,同時賺取MTR分。
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新MTR Mobile App的界面。
更多生活資訊 加強乘車指南
港鐵商務總監楊美珍稱,以往MTR Mobile App較多着重車務消息,新界面將會加入更多生活資訊,例如近期防疫的資訊,以及消閒好去處等,但原有的乘車指南稍後亦會加強功能,提供更多建議轉乘路綫,方便乘客選擇。
港鐵今年將引入二維碼(QR Code)入閘,港鐵預告,今年稍後時間會在MTR Mobile加入「二維碼乘車付費」,乘客日後可利用MTR Mobile或首個合作伙伴的Alipay,以QR Code入閘。港鐵總經理(市務及策劃)元立行稱,早前已在南港島綫及迪士尼綫閘機安裝QR code掃瞄器,在測試期間亦發現與八達通入閘,效率大致相同,未來會加強指導乘客使用;但承認疫情有影響推行進度。
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港鐵商務總監楊美珍。
首位虛擬服務大使MACY登場
近年引入的「Chatbot互動查詢」亦有變動,原有吉祥物「基哥」功成身退,取而代之的是首位虛擬服務大使「MACY」,為「MTR Always Cares for You」之縮寫。但「基哥」fans不用失望,楊美珍強調,「『基哥』冇退休,仲會係不同地方存在」,但期望換上新形象。
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首位虛擬服務大使「MACY」取代「基哥」,解答乘客問題。
撰文:李卓謙
責任編輯:林子豐
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2020-05-04
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