新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續擴散，市面上「一罩難求」，不少人紛從網上訂購口罩。惟台灣有多名市民卻「擺烏龍」，誤將「口罩盒」當口罩訂購，開箱後大失所望，更投訴賣家「貨不對辦」。屢遭負評的涉事網店崩潰地回應大呼「冤枉」，辯稱是客人沒看清楚就亂下單，更請求買家「不是要買紙盒不要亂下單」。
有網民昨日（19日）在Facebook群組「爆廢公社」貼出多張圖片，表示有賣家在網購平台上售賣口罩紙盒，每個索價10元（新台幣．下同，約2.5港元）。儘管已標明「這是紙盒賣場，裡面沒有口罩」，惟許多買家一看到「口罩」2字便「盲搶」，至收到包裹發現只得紙盒沒有口罩後，又憤而投訴賣方「貨不對辦」及給予負評。
網店標明賣的是「口罩專用紙盒」，並強調沒有口罩。（網上圖片）
其中有買家留言投訴，表示自己「很開心以為可以從網絡購買口罩」，便一次過搶購了200盒，沒想到最後竟收到200個「口罩包裝盒」，最終只能直接拿去回收，
「老闆很聰明，賣口罩包裝盒讓大家誤以為是賣口罩。我看這個賣場共賣出2,330個口罩包裝盒，老闆一定很開心。」
面對平台排山倒海的負評，賣家亦有一一回覆，澄清已清楚標示產品內容，
「商品介紹內也有說明無口罩，標題也是說明紙盒，到底哪裡騙人了實在搞不懂。」
據報，涉事賣家為一間五金舖老闆。他日前向當地媒體無奈地稱，自己在網上售賣口罩紙盒已數年，但仍有客人沒看清楚就胡亂下單，事後更給予負評，實在令人感到困擾，
「民眾關鍵字打上，看到口罩就怕搶不到，就馬上搶，口罩紙盒累積的負評一直在，幾乎快每天都有了，老實講就滿冤枉的。」
老闆受訪時亦表示，現時員工需向每個買家說明只售口罩紙盒，以免又有人「擺烏龍」。不少網民看到帖文後都紛紛留言，指摘投訴的買家「寫那麼清楚還好意思罵人」，亦有人認為「就算有口罩，一盒怎麼可能10元，貪小便宜還敢說」，替賣家感到「無辜」。
撰文：蘇麗儀