惡客投訴員工態度差 老闆霸氣回應獲網民激讚

香港被喻為「投訴之都」，服務業前線人員經常要面對顧客有理無理投訴，預著老闆偏幫客人的話員工更加有冤無路訴。近日就有位良心老闆，遇到員工被投訴事件時，不但未有無理炒人，反而霸氣回覆：「係我叫佢咁做嘅」，為員工挺身而出的義舉受網民激讚。

員工態度差 竟是老細意思

事源一間古法蒸身專門店日前於Facebook專頁上載Whatsapp截圖，展示與顧客對話記錄，配上一句「我寧願食西北風，都不賺X客錢」。據截圖所見，該老闆接獲短訊，指其店舖一名員工服務態度「超差」、「不知所謂」。

不過該霸氣老闆未等顧客說畢詳情，已經立即「還擊」，「唔係Winnie態度超差，係我下令叫Winnie對你特別差」。該老闆接著再數投訴客「罪狀」，直指：「您們兩位免費蒸身，攞著數都算，來到搞搞震，大大聲...」直斥其著數算盡，大聲傾電話騷擾到其他客人屢勸不聽，指「好怕遇著你哋呢啲客，請你唔好嚟！」他甚至表示：「歡迎網上唱衰我，睇下邊個樣衰！」

帖文一出即刻受到網民激讚，認為面對無理客人沒必要勉強以禮相待，指老闆願意為員工挺身而出的舉動令人稱羡，揚言要立即光顧以示支持。但有部份網民認為故事「無頭無尾」，懷疑是店舖自導自演的宣傳活動，呼籲其他網民勿「跟車太貼」。