八達通公司早前宣布，第一代租用版八達通卡正陸續分批次失效，而最後換卡階段現已開始，下一批第一代租用版八達通的失效時間為今年1月19日。八達通公司為每批第一代租用版八達通提供至少3個月通知期，並會在通知期開始時加設特別的「嘟～嘟嘟」（一長兩短）拍卡提示聲響提醒用戶。如要繼續使用八達通服務，用戶必須在失效日期前換卡。八達通公司呼籲相關用戶，應立即前往位於指定港鐵站及商場之「八達通服務站」、港鐵客務中心等更換。
1. 我的八達通是否第一代租用版？
所有第一代租用版八達通，其卡上所印號碼的最後數字並沒有括號。市民可在八達通換卡計劃網頁輸入八達通號碼，查詢是否需要換卡。
2. 哪些第一代租用版八達通即將失效？
| 八達通號碼 | 提示聲響發布日期 | 失效日期 |
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20220001 - 20410000 50420001 - 50470000 82500001 - 82820000 |
2018年10月 |
2019年1月19日 （星期六） |
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20410001 - 20530000 50470001 - 50510000 82820001 - 83180000 |
2018年11月 |
2019年2月16日 （星期六） |
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01520001 - 01660000 20530001 - 20660000 30000001 - 30180000 50510001 - 50570000 83180001 - 83370000 |
2018年12月 |
2019年3月16日 （星期六） |
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01660001 - 01890000 20660001 - 20720000 50570001 - 50620000 83370001 - 83510000 |
2019年1月 |
2019年4月27 （星期六） |
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01890001 - 02040000 20720001 - 20780000 50620001 - 50670000 83510001 - 83650000 |
2019年2月 |
2019年5月18日 （星期六） |
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02040001 - 02390000 20780001 - 20840000 30180001 - 30310000 50670001 - 50720000 83650001 - 83740000 |
2019年3月 |
2019年6月15日 （星期六） |
3. 應該到哪裏換卡？
相關用戶須到位於指定港鐵站及商場之「八達通服務站」、港鐵客務中心（包括輕鐵客務中心）、指定九巴客務中心、指定新渡輪顧客及八達通服務站，進行免費自助更換，否則第一代八達通將會於指定日期失效。如用戶持有之第一代租用版不記名八達通並附有自動增值功能，其登記人必須攜同身份證明文件，親身前往港鐵客務中心辦理即時更換。
指定九巴客務中心地址：
屯門顧客服務中心 - 屯門市中心巴士總站
沙田市中心巴士總站顧客服務中心 - 沙田正街18號沙田市中心巴士總站
（有關服務日期及時間，請留意張貼於九巴客務中心之告示。）
指定新渡輪顧客及八達通服務站地址：
梅窩碼頭「新渡輪顧客及八達通服務站」- 香港，大嶼山，梅窩，梅窩碼頭
長洲碼頭「新渡輪顧客及八達通服務站」- 香港，長洲，長洲碼頭
（有關服務日期及時間，請留意張貼於新渡輪顧客及八達通服務站之告示。）
4. 若第一代租用版八達通已登記不同服務，可否轉移至新卡？
大部份服務或優惠，可在換卡時自動轉移至新的八達通，包括﹕
八達通餘額
最近9次交易紀錄
自動增值服務
八達通日日賞$
八達通日日賞 - 電子印花
屋苑／商業大廈／校園門禁系統
校園管理系統
屋苑／商業大廈／校園專用巴士服務
大家樂Club 100會籍、積分及樂賞錢
學生車費推廣計劃
輕鐵個人八達通積分優惠
羅湖／落馬洲特惠乘車計劃
港鐵全月通加強版
港鐵「即日第二程車費九折」優惠（如適用）
港鐵特惠站優惠
港鐵友禮會會籍及獎分
機場快綫「多乘賞」計劃會籍及獎分
新渡輪月票／假日來回票
新巴／城巴車費優惠
不能轉移至新八達通的服務或優惠：
停車場時租／月租服務*
港鐵泊車轉乘計劃*
（*請保留更換八達通收據，向有關服務供應商查詢，以安排將該服務／優惠轉移至新更換八達通。）