市民濫用救護車情況嚴重，救護員為處理各種非緊急情況天天疲於奔命，甚至因此延誤救援真正危急的傷者。由開播以來一直被網民、觀眾盛讚貼地、寫實的《跳躍生命線》近日又再真切反映社會實況，何廣沛頭幾天上班要面對的往往不是救急扶危、拯救生命，而是小朋友頑皮、手指頭割傷、洗熱水涼後皮膚痕癢等召喚。這些人只受到輕微皮外傷，未必需要由救護車緊急送院，可是他們仍視之為理所當然、隨傳隨到，浪費大量人力物力與時間。有現職救護員的觀眾在facebook群組大呻濫用救護車例子五花八門，部份離譜到令人為之氣結：「大把例子騎呢過《跳躍生命線》！」
劇集反映救護員無奈 現實情況更加離譜
真正救護員日常工作到底有幾「可怕」？大家可從何廣沛於劇中遇上的情況略知一二，老人家的孫兒不想上學，竟然叫救護員幫忙；女生任職的公司講明不報警就不能申請工傷賠償，所以只是手指頭被紙張割傷也召喚救護服務；洗熱水涼後皮膚痕癢；的士司機香港腳發作；小朋友神經緊張；老婆婆家中電視機低清以為自己眼睛不好等，令一心想爭分奪秒救人的何廣沛一肚氣：「喺救護學院辛苦苦學咗半年，學咗好多急救嘅嘢諗住好叻，諗住懶醒出嚟可以救到好多人...唔係㗎，你知唔知今日啲call，一係就細路，一係就皮膚痕，再唔係手指損咗都叫call啊。到我哋真係要救人嘅時候，就算我哋學幾多嘢都冇用㗎，我哋咩都幫唔到手...」
可能觀眾覺得很好笑，或者懷疑劇集有誇大，但實情是現實情況更可怕，有前線救護員透露，除了要面對肚痛、經痛、頭痛、生痔瘡、俾蚊針等個案，連醉酒都要召喚救護車，令他不禁在facebook群組狂吐苦水，大呻這份工作吃力不討好。「早幾日有人喺樓下飲醉酒大吵大鬧，唔知邊個call咗救護！醉酒點解call救護，主要係因為警方到場後又做唔到嘢，又唔想佢繼續喺到嘈，叫救護到場就最好...好多醉酒佬識少少，唔敢挑戰警察（因為有法例可檢控），但醉酒佬很多時會挑戰救護員，因為法例無保障救護員。」另外，又有賭徒居然欺騙救護員去最近馬場的醫院，真正目的是企圖用最快時間到達馬場賭錢。有網民就抵死留言：「佢哋只係因為唔見咗個腦，希望救護員可以幫到佢哋。」
加強宣傳教育 實行分級機制與懲罰
很多人誤會以為由救護車送院會較快得到醫生診治，事實上醫院會按傷病程度分流處理，不論傷病者以哪種交通工具前往急症室，都只有嚴重者才會較先接受治療。相反不適當召喚救護車會延誤處理真正緊急的事故，危及他人性命。然而無論濫用與否，專業的救護人員都會竭力為市民提供協助，故無能力阻止任何人召喚救護車。以為拿出多點愛心，不懂說到懂是沒有用，市民濫用救護服務的數字依然逐年遞增，令救護員為各種非緊急情況疲於奔命，有救護員針對問題提出建議。
第一，靠學校、社區加強宣傳及教育，糾正市民使用緊急救護服務的心態，增加公民意識。不過馬德鐘於劇集曾經說過：「我哋一直進行緊，不過咁多間學校要教好耐」，成效未必大。第二，救護員可按情況緩急分級別「去車」，非緊急個案可能要等三、五個小時，甚或考慮向不適當使用救護服務的市民徵收罰款，自然減少人濫用。