17年前,沙士肆虐香港。記得疫情期間,全城被恐懼籠罩,染病者更是驚惶不已。為了解沙士患者在接受隔離治療間,醫護人員說甚麼話最能平復他們的心情,我與任職醫院的臨床心理學家同事訪問了20名沙士康復者,結果發現醫護人員用以下四類言語回應,是帶有心理療效的︰
一、引發希望︰此類回應讓病者減少對病情的憂慮,提升其安全感。「當醫生為我檢查,看到我十分焦慮擔心時,他簡單地說︰『不用怕,你會無事的!』我得到很大鼓舞。」
二、正常化︰此類回應讓病者感到其情況及行為反應是正常的。「當醫生不允許我出院時,我感到很難過。護士安慰我說︰『通常來說,像你這樣的病情患者須在病房中再待一段時間,這是正常的。』我感覺好多了,鬆了一口氣。」
三、關懷慰問︰此類回應以關懷或輕鬆的形式緩解病者的低落心情。「當我腹瀉得很厲害、很髒、很尷尬時,護士無怪責我並溫柔地說︰『不用擔心!你覺得好些嗎?仍有肚痛或頭昏嗎?』我內心很感動!」
四、適切建議︰此類回應是給病者具體建議,以緩減其困擾。「當我在病房行走後頭昏,醫生告訴我暫時不宜離床走動,我的心稍為平定。」「我在隔離病房感到很悶,護士提示我多往窗外看、留意外間事物,我的心情之後改善了。」
當人在極度急難無助的時候,在旁者可以透過引發希望、正常化回應、關懷慰問及適切建議,紓緩當事人的困擾。
(本欄逢周四刊登)
撰文:
鄭健榮
香港心理學會臨床心理學組臨床心理學家
欄名: 心晴百態
-
飲食攻略|納豆護心臟強骨骼有助消脂 營養學家揭攝取納豆保健品禁忌 4類人士適合納豆保健 |
|
-
肝癌|醫生連收2名肝癌男病人 不喝酒卻有一致命共通點:很多人中 |
|
-
實熱證|港男下體發熱2年 發作時「手舞足蹈」如痙攣 中醫開藥後成功減少發熱 |
|
-
小兒咳嗽|小兒咳嗽5大症狀 中醫教4招「正氣」有效防治 |
|
-
養肝習慣|40歲女患乙肝惡化每日超慢跑逆轉肝功能 醫生推薦做半小時養肝排毒【附醫生推薦3大養肝食物】 |
|
-
婚姻關係|以為丈夫是好好先生 病逝後揭嫖妓出軌 妻子怒吞亡夫骨灰報復 |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
帶有療效的話 - 晴報 - 生活副刊 - 健康 - D200305
帶有療效的話 - 晴報 - 生活副刊 - 健康
17年前,沙士肆虐香港。記得疫情期間,全城被恐懼籠罩,染病者更是驚惶不已。為了解沙士患者在接受隔離治療間,醫護人員說甚麼話最能平復他們的心情,我與任職醫院的臨床心理學家同事訪問了20名沙士康復者,結果
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Fcolumn%2Farticle%2F2581581%2F%E5%B8%B6%E6%9C%89%E7%99%82%E6%95%88%E7%9A%84%E8%A9%B1
https://skypost.hk/column/article/2581581/帶有療效的話
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/seo/503.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/2580000/2581581/
生活副刊
健康
007
2581581
503
514003
生活副刊
com.hket.sp.model.v2.FormalTag@5b25281d