一名貓主日前在一個討論貓狗資訊的Facebook群組上發文，譴責一間首次光顧，位於旺角的獸醫診所，聲稱因獸醫延遲救援而導致其愛貓疑因此失救致死，更指控診所胡亂收費，在不知情的情況下增加檢查項目，以及不專業診症。事主因而發文表達不滿及提醒其他貓主，並表示已報警﹑並向消委會﹑愛護動物協會﹑區議員申訴，且將向獸醫監察局投訴，希望能為愛貓取回公道。
貓主黎小姐接受本報訪問時表示，事發於6月13號清晨約5時許，貓女出現氣喘，於是馬上致電一間相熟獸醫診所，礙於獸醫正在進行手術，無法為貓女醫治，於是轉去一所從未光顧過的獸醫診所。據黎小姐所描述，她到達診所時，店內並無其他客人，但亦拖延了10幾分鐘，職員才施施然地遞上一張X光表格給黎小姐填寫，並以藍筆填表，未有簽名。稍後，黎小姐入房為貓貓磅重﹑檢查心肺，後來前台職員遞了一支黑筆給她簽名，說明是照X光，並要求黎小姐到外面等候。
等待十分鐘後，黎小姐入房聽結果，獸醫展示了超聲波﹑抽血樣本﹑以及俗稱FIP，白血球等項目，當時黎小姐已感奇怪。其後，醫生更表示貓咪「過唔到今晚」，懷疑是肺炎﹑肺積水等，需要聞氧氣和留院。黎小姐當時對於檢查出「肺炎」一事抱極懷疑態度，黎小姐解釋︰「因為我有一對貓，貓仔曾經有過類似病例，另一間診所嘅獸醫話貓仔係異短，天生呼吸問題，有少少感冒同發炎。」，因此黎小姐對於貓女是否患肺炎一症存有疑問。於是詢問留院費用，再考慮是否留院。後來，黎小姐得知住院一晚竟需要 $7,200港元後，表示要轉診所，並要求對方交出醫療報告，以便其他診所接手處理。
據黎小姐表示，診所方只願交出血液樣本和白血球報告，且帳單高達3,000港元，黎小姐大感愕然，認為診所在沒有作出任何實質治療的情況下收取高昂費用，於是乎雙方發生爭執。她指診所前台職員竟直言︰「如果你嫌貴，可以自己去讀獸醫。」，態度惡劣令人髮指。
後來，黎小姐協議支付診金﹑X光和氧氣費，但職員與獸醫商討完，要求支付的是超聲波﹑診金和氧氣金費，黎小姐大感不解︰「為甚麼X光變咗超聲波呢？」，認為價錢相差500元，她不滿對方想多收費用，於是雙方再次發生爭執。
在僵持不行的情況下，黎小姐再次報警求助。她指診所方曾向警方供稱，在未經她的同意下為貓咪抽血﹑驗FIP等檢查，並表示願意扣除相關費用。後來警員離開，事件又擾攘一個多小時，黎小姐再次召警，警方勸說先妥協，事後再投訴，救貓要緊。黎小姐指當時她亦非常擔心貓咪情況，於是先付款，並要求診所提供所有醫療報告以便下一個醫生接手，但診所方依舊拒絕。黎小姐不欲再糾纏，立即轉到其他診所，可惜貓咪在途中突然吐血而死。事件令黎小姐非常憤怒，認為愛貓向來精神和可愛，指摘診所未經主人同意，無故進行抽血和插喉，懷疑貓貓因拖延急救致死。
事後黎小姐將事件發布到Facebook群組，隨即有不少聲稱是苦主的網民表示有類似經驗。其中一位貓主指出，在2個月前帶同貓咪到該診所醫療，但當時姑娘竟要求打針（安樂死）送走貓咪，令人詫異。亦有狗主表示，曾帶愛犬到診所作檢查，當時醫生表示狗狗沒有問題，但替牠注射了一支抗生素，又沒有解釋打針原因，最後當晚死亡。亦有不少寵主留言表示，診所前台職員態度惡劣，更表示不會再光顧。
本報記者在下午致電涉事診所查詢事件，由一名女職員接聽，惟女職員表示涉事醫生和當值姑娘均不在診所，建議記者稍後再致電查詢詳情。本報查問該名女職員是否得悉事件時，女職員直言︰「有聽聞過事件」，並「知道事件被發布在網上」。
圖片及資料來源︰黎小姐