MPF營銷3.0

從前做品牌形象廣告，大多只需賣花讚花香，或者說個人畜無害的動人故事，大家勉強都會收貨，喜不喜歡亦未必有太多人知道。可是到這個人人都可以在網絡發聲的時代，昔日的品牌形象廣告，隨時會成為網民的攻擊對象；更甚者，大眾會把對社會的不滿情緒訴諸大型機構和企業。

七年前，營銷大師Philip Kotler已在他的《Marketing 3.0》大作中，提倡Values-driven Marketing這概念，主張企業不應等發了財才立品，而是應該先把與社區及大眾分享成果的DNA，注入商業模式之中。

正當大部分企業仍停留於慈善贊助或CSR公關的階段，有些企業已願意多行一步。兩年多前，AIA MPF找我幫他們策劃品牌形象廣告，剛好給我一個實踐這理念的好機會。AIA MPF的直接客戶就是廣大的僱主群，而我們希望能夠透過一項企劃，支持那些願意聘請弱勢社群人士的良心僱主。

《Let's Work Together》是一項由本地發起的企劃，今年已經來到第二年，因為當中牽涉很多有關強積金服務的產品設計，也要配合NGO合作夥伴CareER，以及多個其他的協力單位，包括公關公司及媒體策劃公司的參與，這個企劃已經是超越我平時所做的廣告企劃層面；更難得的是，這項活動每次都能夠動員到CEO親力親為，熱情參與，這種經驗實在難得。

第二屆《Let's Work Together》不同之處，除了有更多僱主盛情參與，我們更推出了一項實習計劃，讓僱主及僱員都有機會嘗試參與。事實上，正如我們剛剛推出的《辦公室障礙，存在？不存在？》這條網絡短片所講，即使僱主樂意支持，部分同事仍可能會抱有疑慮，以為聘用殘障人士辦公室內需要很多特別配套，事實上，有很多在既有概念中的障礙，根本未必存在。正如其中一名參與單位的同事所講︰「我們要準備的並非辦公室的硬件，而是同事們的心態」。

（本欄逢周五刊登）