迪士尼新酒店 貼心照顧家庭客

迪士尼探索家度假酒店上月底開幕，黛安早幾日應邀入去參觀，一嚟到已經好鍾意呢度！酒店主題非常吸引，聽曾協助多間酒店設計的酒店客務部經理曾憲思（Fannie）介紹，呢間新酒店主要分為4大洲及4個經典迪士尼人物為主題，展現亞洲、大洋洲、南美洲、非洲的特色及文化習俗，更搜羅多個世界收藏品，十足十一個精緻的博物館一樣。

可借床欄及嬰兒床

Fannie話留意到去迪士尼的大多為家庭客，所以酒店的750房間中，有70％都是相連的房間，方便家人之間互相照應；而床鋪方面，提升至6 x 5呎半queen size床；浴室則採用衞浴分離設計；客人更可向酒店借用床欄、嬰兒床、浴盤及腳踏等設備，以便照料年幼子女，非常貼心。值得一讚的是，酒店更設有16間無障礙房間，客人可輕鬆連人帶輪椅走進浴室，並附浴椅；每間房間的門牌均有凸字，細心照顧不同需要的住客。

正所謂各處鄉村各處例，唔同國家的旅客亦大不同。當日Fannie向黛安分享，曾經招待一班印度客人，並詢問他們是否需要早餐，客人搖頭，後來先知道原來印度人搖頭，即係「Yes」的意思，事後佢明白服務客人要一問再問，確認自己的服務符合佢哋的需求。認真和專業的態度實在值得欣賞呢！