近日電視台熱播一套關於醫生和醫護人員的劇集，除了引起網民熱話，專挑劇集中的謬誤，例如公立醫院病人不滿醫生表現也不可以隨便更換醫生；又或者就算病人家屬質疑醫生手術出錯，也不可能告到醫管局，令涉事醫生「釘牌」，因為只有醫務委員會才可令醫生除牌等。不過，這樣至少能讓人更加明白公營醫療系統運作，又可對比一下私家醫院可以得到的服務。
作為財務策劃師，如果客戶能力許可，我們傾向建議他們購買醫療保險，以便有病或遇到意外時，多一個選擇。其實我們對公營醫療沒有任何偏見，就如十年前沙士期間，公營醫療系統以至各位盡忠職守的醫護人員那種無私奉獻，及專業精神，已說明一切。另外，公營醫院的醫療設備先進、齊備，也是毋庸置疑的。
私院收費愈來愈貴
或許我們經常聽到，有人會因為不滿或等不到公營醫療的服務而轉向私家醫院，但其實，也有一些個案是由私家醫院轉到公立醫院的。隨着私營醫療收費愈來愈貴，部分病人真的會放棄私家醫院而轉投公立醫院。
早前我看到一篇由一位公立醫院的醫護人員所寫的文章，就是寫到這方面的情況，我想引述當中的幾段內容，跟姊妹們分享一下：
「一名在私家醫院轉來的病人，剛進病房不久，家屬已要求病房安排專人護理，又不停批評病房的環境。同事看在眼裏，雖心中有點不快，也只能不加理會。
接着的幾天，病人家屬稍有不滿，便繼續在病房內大吵大鬧，開始影響到病房的正常運作。我發覺不可以再這樣下去，於是找機會約見病人的太太，希望了解她經常投訴的原因。
「沒有富人或窮人」
我首先向她解釋，公立醫院的醫護人員，雖然面對愈來愈大的工作壓力，但仍會提供專業的護理服務，其實她不用太擔心。當然，公立醫院與私家醫院的服務模式始終不同，我亦希望她不要經常作比較，更強調當前最重要是合力照顧病人。
她停了一會，然後對我說，將丈夫由私家醫院轉過來，主要原因是無法再負擔高昂的費用，很害怕病房醫護或者其他的病人會看不起她，心理上出現抗拒，故此才諸多投訴。我聽後恍然大悟，並說病房的同事都很專業，只要是病人便會悉心護理，對我們來說，只有病人，沒有富人或窮人。」
「只有病人，沒有富人或窮人。」相信是大部分病人樂見的公平待遇。最近我陪一位親友去私家醫院作一些診斷性的檢查，對於公營醫療和私營醫療系統有了更深一層的認識，由於篇幅關係，明天再跟大家分享。
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撰文:
唐德玲
作者從事理財策劃工作逾十年，並擁有認可財務策劃師資格。
欄名: 女人筆金心