麥當勞新App「麥麥聽」 填問卷講意見 送蘋果批

喺香港唔使擔心冇嘢食，事關總有間麥當勞喺左近。黛安同麥當勞傳訊部一姐林婉梅（Wendy）傾開，原來全港有超過230間分店咁多，為咗將服務提升至最高水平，最近又有新搞作喇！麥當勞今日推出全港餐飲業首個獨立收集顧客意見的app「麥麥聽」（My Voice），顧客可隨時隨地講出心聲，公司收到意見後會即時作出回應同改善，認真高效率呀！

作為麥當勞粉絲，黛安已下載咗新app，只要開咗定位，系統會自動搜尋附近麥當勞，點選用餐的分店後，填寫問卷及意見就得，整個過程只需一、兩分鐘。Wendy話所屬的分店當值經理或員工會即時收到意見，立即改善及跟進，希望提升服務質素，仲話為答謝顧客，新app推出初期，填完問卷會送上一個蘋果批𠻹！

意見即時接收跟進

除咗喺facebook、email、電話等平台收集意見外，新增app聆聽顧客聲音，Wendy笑言：「都幾大壓力㗎！」佢話好難預計效果，「之前自己試用，個app好順，冇hand app，稍後會優化問卷內容。」