紅十字細說人道｜香港紅十字會「院友關懷服務」跨越半世紀 鼓勵大眾加入發揮助人自助精神

香港紅十字會致力推動社區健康服務，自1973年開展「院友關懷服務」，至今已跨越半世紀。服務團隊多年努力組織義工加入關懷傷困的行列，為醫院管理局轄下21間公立醫院住院院友提供各類所需服務，包括定期探訪及慰問、伴送服務、文娛康樂活動、輔助行動器材租借、圖書借閱及雜誌贈閱等，讓院友在醫院療養期間能夠保持與社區的聯繫，感受外界人士的關懷和支持，從而改善生活質素，並激發他們的康復意志。

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義工與院友同行  共度愉快時光

「院友關懷服務」的義工來自不同背景，當中包括不少退休人士。於2010年加入團隊的冼碧霞，雖然已年過七十，仍充滿活力。碧霞回想當初加入義工隊，希望利用餘暇做更多有意義的事情，她先後完成了一系列課程，包括防感染培訓、義工守則、關懷與溝通技巧等訓練，又報讀正向心理學課程，讓她與院友交流時，可以學以致用。對碧霞而言，輔助行動器材租借、圖書借閱等雖然是硬件服務，但其實過程是與院友表達關懷的機會，每次噓寒問暖，都能讓院友或患者感受到外界對他們的關心。

「每次探訪時看到院友歡樂的表情，都令我非常鼓舞，期望在能力許可下，可以一直參與義務工作，為社會出一分力。」碧霞雖然在醫院常常面對生離死別，但與院友相處的快樂時光，是推動她積極投入義務工作的最大動力。除探訪外，他們也會在醫院進行不同的小組活動，例如即場教授院友做小手工或進行簡單的遊戲，在節日來臨時又會舉辦慶祝活動，當聊到熟識的主題，如「懷舊」、「廟街」等，或看到義工帶來的明星相片時，往往能引起院友們的共鳴，大家熱烈討論，一同感受節日的喜悅。

碧霞認為，「院友關懷服務」除了關心院友外，也能惠及疲於照料長期病患者的家人及照顧者，讓他們在疲憊中稍為歇息。而家人及照顧者也能一同參與服務所舉辦的活動，歡度時光。這讓她深信，擔當義工是值得堅持及有意義的事。

鼓勵大眾加入義工行列      發揮「助人、自助」精神

「我們和很多院友已建立深厚的友誼，每次探訪後大家都會笑著告別，雖然未知會否再有機會相見，但我們仍非常珍惜與他們共度的愉快時光。」能夠為院友們帶來關心和希望，讓碧霞感到非常幸福。然而隨著年紀漸長，不少身邊的義工已逐漸退下前線服務，碧霞希望更多熱心人士可以加入團隊，為院友加油打氣。

香港紅十字會成立75年，一向積極推動義工服務，鼓勵大家發揮「助人、自助」精神。至今，香港紅十字會已擁有超過29,000名義工，超過40個義工組別，包括支援各項人道服務的義工隊以及制服團隊，為有需要人士提供本地及海外人道服務。多年來，有賴義工熱心參與，無私奉獻，大家合力推動人道服務，讓更多有需要的弱勢社群得到了適切的援助。