照顧者專綫｜政府擬9月推照顧者支援專綫 江玉歡冀提供緊急輔導及資訊對接服務

為加強對照顧者的支援，政府擬於9月下旬設立24小時運作的「照顧者支援專綫」。立法會福利事務委員會委員江玉歡出席電台節目時指，最關注專綫的服務質素，期望能提供緊急輔導、協助及資訊予照顧者，且最好可讓照顧者獲即時對接服務。

當局要交代清楚何時致電專綫 說明緊急狀況應打999

對於緊急情況下，外展社工隊會在60分鐘內抵達，她稱，如無即時危險可致電專綫，但若是中風等情況，就不宜等外展隊，認為當局宣傳時要交代清楚何時致電專綫，何時致電999，以免延誤危急情況。

立法會一個小組委員會昨日討論有關支援專綫的事項，江玉歡引述勞工及福利局代表說，會提供一個照顧者平台，一覽無遺交代所有相關支援和服務，負責接聽熱綫的東華三院，屆時亦會轉介服務和跟進個案。她又指，理想做法是在電腦按鍵，就可掌握資料，甚至連接服務，求助人士毋須逐一尋找服務機構。

不單支援殘疾及長者照顧者 應包括兒童照顧者

團體「照顧照顧者平台」成員黃佳鑫在同一節目表示，期望有關專綫不單支援殘疾人士及長者的照顧者，亦應包括兒童照顧者等。對於照顧者專綫的評估會分為3級提供服務，他相信可有效利用不同人手處理個案，但不應只是流於提供資訊，等待多時都找不到專門機構的對應服務，期望當局可按季度檢討專綫的運作情況。

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撰文：梁薾心

責任編輯 : 陳浩義