大灣區旅遊｜1/3大灣區旅客擬未來1年內訪港 8成半觀光購物 平均消費逾3.6萬人民幣

全球諮詢公司麥肯錫調查發現，大灣區旅客對來香港購物和觀光的興趣依然濃厚，有三分之一受訪者計劃未來12個月內訪港，8成半人選擇購物和觀光為主要目的，平均消費預計達到36,400元人民幣，其中約17,800元花在奢侈品上。但麥肯錫指出，隨着鄰近城市迅速趕上，香港可能失去作為購物、金融服務和醫療中心的優勢。

麥肯錫在2月調查了1,155名有興趣在未來12個月內訪港的大灣區旅客。年齡介乎25歲至55歲之間，家庭月收入在15,000元或以上。

約有10至15%消費者表示，未來3年將減少在香港的個別消費，轉而選擇到海南或澳門購買奢侈品，或選擇透過「代購」購買化妝品和保健品等。

在醫療保健方面，分別有52%和31%的受訪者選擇身體檢査和疫苗接種兩項，作為下次訪港期間接受的首兩項醫療保健服務，而牙科、婦產科和眼科亦是熱門選擇。近8成人則指，獲得中國內地未有提供的診療選擇是前往香港尋求醫療服務的首要原因。

金融服務方面，78%人表示，在香港投資是為了賺取比在內地更高的回報。另外有78%指，希望獲得比在內地更穩定的回報。另外，只有16%人將財務顧問的質素和良好網上體驗列為選擇香港金融機構的首要原因。
 

零售商需提升服務質素和數碼體驗   吸引大灣區消費者來港
 

麥肯錫全球董事合夥人兼香港區總經理石煒麟表示，本港優勢與產品潮流、安全性和質素有關，但零售商需提升服務質素和數碼體驗，以繼續吸引大灣區消費者來港。

麥肯錫駐香港的全球副董事合夥人葉茜玉表示，本港企業需要捕捉大灣區顧客需求，善用內地常用的社交媒體製造聲量，將兩地的顧客忠誠度打通，創造獨特的產品線和有趣個人化體驗。她建議企業可在營銷和品牌建立上加大投資。

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撰文：吳慧慈
責任編輯 : 陳浩義