近年人工智能被廣泛應用,惟消委會今年首7個月共接獲6,984宗網購投訴,按年飆升逾1倍。消委會調查發現,77%港人每日或每周都會網購,但有75%並不熟悉人工智能,60%人從不閱讀網店的私隱政策或不清楚。
消委會於去年10月18日至11月2日,訪問1,219名15歲或以上曾瀏覽本地或非本地網店的市民,有55%及22%分別每周及每日都有網購,49%主要購買日常家居用品。
調查發現,有75%不熟悉人工智能,74%擔心使用人工智能網購時,會被收集過多個人資料,甚至因系統漏洞致蒙受損失。
但有60%人從不閱讀網店的私隱政策或不清楚,主要因內容冗長、無論如何都可收集到、詞彙深奧難明;但在閱讀後,有43%會因憂慮而停止瀏覽該店。
消費者對人工智能的負面意見:
消委會亦檢視112間本地及非本地網店,有90%商家在網店頁面有披露收集數據的方法、目的等,但只有6間列明收集數據是為訓練人工智能。
消委會指,一般條文市民需花至少20分鐘閱讀,「好多人同意咗就當睇咗」,認為商家應提供「雞精版」條文,讓消費者容易消化,提供選擇權。
多名市民接假冒消委會職員來電 , 消委會︰從不會主動聯絡 , 詳情即睇【下一頁】
撰文:謝雅寶
責任編輯:陳浩義
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精明消費|77%港人每日或每周網購 60%人從不讀私隱政策 消委會倡商家供「雞精版」條文 - 晴報 - 時事 - 要聞 - D220908
精明消費|77%港人每日或每周網購 60%人從不讀私隱政策 消委會倡商家供「雞精版」條文 - 晴報 - 時事 - 要聞
近年人工智能被廣泛應用,惟消委會今年首7個月共接獲6,984宗網購投訴,按年飆升逾1倍。消委會調查發現,77%港人每日或每周都會網購,但有75%並不熟悉人工智能,60%人從不閱讀網店的私隱政策或不清楚
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2022-09-08
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