電子消費券｜消委會指今年次階段投訴比去年少 飲食業料生意增15% 零售業謂震撼力減弱

2022年第2階段消費券昨日起分期發放，消委會總幹事黃鳳嫺今早在電台表示，今次接獲的投訴比去年第1次發放消費券時的400至500宗少，亦比較零碎，與支付平台相關的投訴亦顯著減少，認為現時不論支付平台或商戶，對收取消費券已相當成熟，投訴主要涉及大額消費。
 

黃鳳嫺籲勿因消費券過度消費 審慎大額消費
 

黃鳳嫺提醒，市民不應因有電子消費券即過度消費，且應審慎作大額消費，每次付款後要檢查清楚紀錄，並留意商家推出的優惠是否與消費券相關，抑或本來就有優惠，又指消費者應留意商戶不能收取最低消費或服務費。另對於近年新興的「先買後付」服務平台聲稱可讓消費者購物時，分開3、4期付款給商戶，她透露消委會去年至今收到22宗相關投訴，包括因平台沒有真人客服令消費者難以退款。

香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，在第2階段消費券帶動下，業界生意增長接近15%，酒樓及中小型食肆的午市生意更為理想，但晚市堂食的生意相對放緩。他指第2階段消費券合共300億元，在限聚令較4月放寬之下，期望有約25%會用於餐飲消費，即約75億元，但因確診個案回升，仍要關注未來疫情發展對業界的影響。
 

小額發放不利中高價貨品銷售
 

批發及零售界立法會議員邵家輝則直言消費券對零售市道有幫助，昨日市面的消費氣氛明顯較好，有業界稱人流已增加逾3成，整體生意亦比上周好，不過今次5,000元消費券是分期發放，且多數人只獲發2,000元，較不利於中高價貨品銷售，尤其是大型電器，且相比去年首次發放消費券，震撼力有所減弱。

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撰文︰歐文瀚

責任編輯：陳浩義