WeLend是WeLab Group旗下首個創立的品牌,一直致力以金融科技革新貸款行業。作為香港最大的純網上貸款平台,WeLend運用了嶄新的人工智能(Artificial Intelligence,A.I.)技術,同時秉承以客為先的理念,為客戶提供更個人化、更簡便、更快捷的貸款體驗。
由於傳統金融機構依賴人手審批貸款,需要先收取客戶各種不同文件來核對身分和住址,再確認真偽,過程中途稍有差池便會浪費很多時間,令客戶等候時間更長。而WeLend透過自家研發的A.I.全自動貸款系統,整個貸款過程由申請、報價、批核到過數,全由A.I.極速處理,最快21分鐘內便可完成。
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廣納各地科技人才 自家研發A.I.系統
WeLend總經理李軒偉表示,「WeLend聘請很多各地的科技人才,投放了大量資源及時間,運用A.I.技術來提升產品服務,以及運用大數據分析每個客戶的需要。整個貸款過程都由A.I.於網上全自動處理,客戶可以足不出戶完成整個過程,真正做到無間斷的貸款體驗,這亦是我們一直領先業界的關鍵。」
由於A.I.技術可以實時綜合大數據及個人資料、自動確認申請者住址、即時準確計算客戶入息、分析客戶理財狀況,令客戶無須提交入息及住址證明,都可以準確獲得個人化的貸款報價。確認報價後,系統會即時提供電子合約,客戶只須於網上確認合約,令簽約程序更簡單方便。WeLend亦提供A.I. Chatbot 24小時為客戶解答疑難,即時為客戶提供最適合的建議和貸款方案。
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摒除人為偏差 準確評估信貸風險
事實上,市面上不少貸款報價往往包含很多人為考慮因素,例如佣金的多少、客戶的風險評級等等,李軒偉就強調:「WeLend利用A.I.則可以純理性地計算每個人的還款能力,從客戶的支出、結餘、戶口種類等作出分析,了解客戶的消費紀錄,從而準確預測客戶的入息及還款能力。當中沒有人為偏差,報價根據每位客戶的數據而彈性提供,為客戶計算出一個最合適、最合理的貸款方案,真正做到免人手報價。」
他又指,嶄新的24小時網上借貸服務,能讓過去被傳統貸款機構忽視的客戶也能體驗輕鬆的貸款過程,「WeLend零分行、純online,透過A.I.及大數據了解客戶的需要,為客戶帶來全天候以客戶為中心的貸款體驗;而正由於零分行,營運及人手成本降低,WeLend也可為客戶提供更低利息的貸款。」
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業務表現逆市上升 持續引入最新科技
此外,李軒偉指出:「我們瞄準年輕一代為目標客戶群,因為年輕一代是科技為先的體驗用家。在推出品牌廣告前,WeLend會先進行多次用戶調查,以了解該批客戶最想要的貸款體驗,並針對其所需不斷改良。」再配合市場計劃,在整體市場貸款量下跌近20%的情況下,WeLend的純網上貸款業務亦較市場表現優勝70%。
李軒偉強調:「WeLend推出的每一款新產品、每一次技術升級,都是為了提供更方便、更優質的體驗給客戶。而有效運用A.I.簡化整個申請程序,批核出最適合客戶的方案,會繼續是WeLend努力的目標。無論是傳統貸款還是一般的網上貸款公司,借完錢給客戶就好像已經完成任務,但我們更重視客戶的貸款體驗,希望令整個貸款體驗更個人化,將來我們的發展方向是結合科技、以客為主,以創新的產品、人性化的體驗以及獨特的市場策略,把最好的服務帶給更多客戶。」
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WeLend Limited 忠告:借錢梗要還,咪俾錢中介 放債人牌照號碼:0970 / 2021
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2021-11-09
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