【創富突圍之路2021】WeLend-突破傳統局限  以A.I.革新貸款體驗

WeLend是WeLab Group旗下首個創立的品牌，一直致力以金融科技革新貸款行業。作為香港最大的純網上貸款平台，WeLend運用了嶄新的人工智能（Artificial Intelligence，A.I.）技術，同時秉承以客為先的理念，為客戶提供更個人化、更簡便、更快捷的貸款體驗。

由於傳統金融機構依賴人手審批貸款，需要先收取客戶各種不同文件來核對身分和住址，再確認真偽，過程中途稍有差池便會浪費很多時間，令客戶等候時間更長。而WeLend透過自家研發的A.I.全自動貸款系統，整個貸款過程由申請、報價、批核到過數，全由A.I.極速處理，最快21分鐘內便可完成。

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廣納各地科技人才 自家研發A.I.系統

WeLend總經理李軒偉表示，「WeLend聘請很多各地的科技人才，投放了大量資源及時間，運用A.I.技術來提升產品服務，以及運用大數據分析每個客戶的需要。整個貸款過程都由A.I.於網上全自動處理，客戶可以足不出戶完成整個過程，真正做到無間斷的貸款體驗，這亦是我們一直領先業界的關鍵。」

由於A.I.技術可以實時綜合大數據及個人資料、自動確認申請者住址、即時準確計算客戶入息、分析客戶理財狀況，令客戶無須提交入息及住址證明，都可以準確獲得個人化的貸款報價。確認報價後，系統會即時提供電子合約，客戶只須於網上確認合約，令簽約程序更簡單方便。WeLend亦提供A.I. Chatbot 24小時為客戶解答疑難，即時為客戶提供最適合的建議和貸款方案。

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摒除人為偏差 準確評估信貸風險

事實上，市面上不少貸款報價往往包含很多人為考慮因素，例如佣金的多少、客戶的風險評級等等，李軒偉就強調：「WeLend利用A.I.則可以純理性地計算每個人的還款能力，從客戶的支出、結餘、戶口種類等作出分析，了解客戶的消費紀錄，從而準確預測客戶的入息及還款能力。當中沒有人為偏差，報價根據每位客戶的數據而彈性提供，為客戶計算出一個最合適、最合理的貸款方案，真正做到免人手報價。」

他又指，嶄新的24小時網上借貸服務，能讓過去被傳統貸款機構忽視的客戶也能體驗輕鬆的貸款過程，「WeLend零分行、純online，透過A.I.及大數據了解客戶的需要，為客戶帶來全天候以客戶為中心的貸款體驗；而正由於零分行，營運及人手成本降低，WeLend也可為客戶提供更低利息的貸款。」

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業務表現逆市上升 持續引入最新科技

此外，李軒偉指出：「我們瞄準年輕一代為目標客戶群，因為年輕一代是科技為先的體驗用家。在推出品牌廣告前，WeLend會先進行多次用戶調查，以了解該批客戶最想要的貸款體驗，並針對其所需不斷改良。」再配合市場計劃，在整體市場貸款量下跌近20%的情況下，WeLend的純網上貸款業務亦較市場表現優勝70%。

李軒偉強調：「WeLend推出的每一款新產品、每一次技術升級，都是為了提供更方便、更優質的體驗給客戶。而有效運用A.I.簡化整個申請程序，批核出最適合客戶的方案，會繼續是WeLend努力的目標。無論是傳統貸款還是一般的網上貸款公司，借完錢給客戶就好像已經完成任務，但我們更重視客戶的貸款體驗，希望令整個貸款體驗更個人化，將來我們的發展方向是結合科技、以客為主，以創新的產品、人性化的體驗以及獨特的市場策略，把最好的服務帶給更多客戶。」

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WeLend Limited 忠告：借錢梗要還，咪俾錢中介   放債人牌照號碼：0970 / 2021

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