公立醫院｜專科門診輪候逾年不理想 高拔陞：多管齊下提升服務

本港公立醫院專科門診輪候艱難，部分穩定新症輪候時間甚至以年計。醫管局行政總裁高拔陞今在網誌承認，穩定個案輪候逾年才獲診斷並不理想，目前已採多管齊下策略，包括透過跨專業團隊合作和擴大公私營協作去縮短輪候時間；另會改善診所管理和求診流程，以及引入智慧科技去提升服務和病人體驗。

逾半受訪者 , 撑引入海外醫生 , 病人組織望助減輪候時間 , 詳情即睇【下一頁】

他舉例稱，港島西聯網風濕科早前為病情穩定的類風濕關節炎病人引入「綜合診所」服務模式，先由風濕科專科護士評估病人及安排所需檢查，並根據由醫生制訂方案配藥，及早介入以免錯失治療黃金期，做法初步已將新症輪候時間明顯縮短。

他續指，部分病人病況輕微亦無惡化跡象，但生活質素受影響，例如出現聽力問題的長者，可安排資深護師及聽力專家及早介入，局方已在港島西、九龍西及新界東的耳鼻喉科開展服務，若醫護初步診斷病人聽力屬正常退化，可預早安排配戴助聽器，長者便可在輪候見醫生時，及早獲得協助和開展治療，料九龍東和港島東的耳鼻喉科「綜合診所」未來一年亦會投入服務，目前服務已涵蓋19個病種，預計未來會有更多綜合診所投入服務。

本月擴展內科病人分流私家診所覆診

另醫管局本月開始擴展公私營協作計劃，引入「共同醫治模式」，邀請病情穩定的內科專科門診病人於私家醫生診所覆診、配藥及進行所需化驗，稍後會推展至骨科。高稱，希望病人無需舟車勞頓返回醫院，同時可騰空服務量加快診治新症病人，相信模式長遠有助本港鞏固基層醫療家庭醫學概念，減少市民倚賴專科服務。

他稱，估計本港到十多年後，慢性疾病病人數目會由200多萬增加至300萬，很大部分都會在醫管局接受治療，若不採取積極紓緩專科門診壓力，病人輪候時間只會越來越長。

撰文：李卓謙
責任編輯：陳浩義